Анализ качества и доступности комплекса таможенных услуг, предоставляемых таможенными органами российской федерации

• Номер работы:
  488123
• Раздел:
  Все работы   →   Научно-исследовательская работа   →   Таможенное дело
• Год добавления:
  29.01.2018 г.
• Объем работы:
  44 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
  1. Маркетинговые исследования и инструменты анализа качества и доступности государственных таможенных услуг…………………………………….6
  2. Показатели оценки качества и доступности комплекса таможенных ус-луг, предоставляемых таможенными органами Российской Федерации……13
  3. Методика оценки качества и доступности таможенных услуг, предоставляемых таможенными органами Российской Федера-ции…………………….16
  4. Оценка качества и доступности государственной таможенной услуги «Информирование об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультирование по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов»…………………………………..19
  5. Анализ зарубежного опыта качества и доступности таможенных ус-луг………………………………………………………………………………..31
  ЗАКЛЮЧЕ-НИЕ……………………………………………………………...…..35
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….38
  ПРИЛОЖЕНИЕ
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анализ качества и доступности комплекса таможенных услуг, предоставляемых таможенными органами российской федерации
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы исследования. В современное время заметны но-вые тенденции в понимании роли и задач государства. Многие исследователи обратились к новому пониманию государства как сервисного.
  Сервисное государство — это новый этап развития современного государства, которое позволит быстро, качественно и четко реализовывать свои управленческие полномочия. Сервисная деятельность заключается в активном взаимодействии двух субъектов: производителя услуг и потребителя Законодатель дает нам понятие «государственной услуги» - «деятельность по реализации функций соответственно федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа государственной власти субъекта Российской
  Федерации, а также органа местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации И нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации полномочий органов, предоставляющих государственные услуги».
  ....................
  1. Маркетинговые исследования и инструменты анализа качества и доступности государственных таможенных услуг
  
  В современном мире одним из главных факторов развития страны является активное развитие и расширение сферы услуг. Увеличение и усиление процессов глобализации, а также интенсификация товарообмена между странами делает актуальным развитие таможенной сферы и формирование таможенных услуг. Таможенный сектор является одним из основополагающих секторов в экономике страны. Большое количество времени таможенный сектор интересовал государство лишь как главный источник пополнения бюджета страны. Однако, в связи с активным началом всемирной интеграции государства в мировое экономическое пространство, возникла проблема повышения инвестиционной привлекательности России. По мнению Гупановой Е.Ю., активное соперничество за информационную открытость стран, прозрачность некоторых сегментов бизнес-сферы, напрямую затронули таможенный сектор страны [7, с. 26].
  Одним из направлений «бизнеса для бизнеса» являются таможенные услуги. Это направление является вспомогательным для процессов внешней экономики, которые сопряжены с экспортно-импортными поставками продукции и товаров любого рода. Успех любой компании напрямую зависит от того, насколько правильно она выстраивает отношения с таможней.
  ........