Анализ технологий антикризисного PR в компании "Металлпром"

• Номер работы:
  86587
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  26.04.2008 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Глава 2. Анализ технологий антикризисного PR в компании Металлпром
  
  2.1. Структура взаимодействия пиар-отдела холдинга Металлпром со СМИ
  2.2. Структура PR-службы в компании «Металлпром»
  2.3. Работа со средствами массовой информации в компании «Металлпром»
  2.4. Технологии противодействия черному пиару и предотвращения кризисных ситуаций
  2.5. План по выходу из кризиса/ Нейтрализация порочащих слухов
  Литература
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анализ технологий антикризисного PR в компании "Металлпром"
  Важной задачей руководителя корпоративной PR-службы является определение места своей структуры в аппарате компании, контроль источников информации и коммуникативных каналов, контактирующих с внешней средой, и влияющих на формирование имиджа. Эта задача становится сложнее, если компания диверсифицирована, имеет много направлений бизнеса и сложную организацию. Именно так, например, выглядит холдинг "Металлпром".
  Диверсификация бизнеса - распространенное явление среди российских финансово-промышленных групп. И проблема контроля внутренней информации, и ее использования в PR-целях, решается в них по-разному. В одном случае создается целый ряд центральных корпоративных PR-структур, распределенных по направлениям бизнеса, независимых друг от друга и решающих свои задачи. Единственное, что их роднит, это периодические взаимные консультации и, возможно, общие акционеры. Например, так построена деятельность компаний "Альфа-групп" и "Северсталь".
  В другом случае организуется одна центральная корпоративная структура, выделяются приоритетные направления деятельности для PR-сопровождения; по непрофильным направлениям, в случае необходимости, проводятся разовые PR-проекты. Таким образом, осуществляется политика "Металлпрома" и "ЛУКойла".
  При этом алгоритм организации контроля информационных потоков одинаков в обоих случаях. Вся полнота власти и информации принадлежит Совету директоров, топ-менеджменту компании, и тесное взаимодействие с ним подразделение PR строит в первую очередь. Руководитель PR-службы получает все необходимые документы и информацию высших органов управления компании. Готовящиеся решения должны быть ему известны заранее. Он обладает правом доступа к первому руководителю компании в любое время. Наконец, четко определяются официальные ньюсмейкеры организации, и исключается возможность несогласованных контактов с журналистами. Это позволяет в значительной степени сократить утечку информации и количество в СМИ искаженных фактов.
  Кроме контроля информационных потоков в центральном офисе компании, департамент общественных связей сосредотачивает всю необходимую информацию о деятельности дочерних предприятий в регионах. Конечно, информация о деятельности предприятий в регионах поступает топ-менеджменту и высшим органам управления компании, и параллельно собирается корпоративной PR-структурой в соответствии с утвержденными собственными стандартами. Однако для оперативного получения информации и ее деталей нужен прямой контакт с источником. Для этого соответствующим распоряжением определяются ответственные структуры на дочернем предприятии. Это могут быть PR-подразделения предприятий, либо, в их отсутствие, - генеральные директора или их первые заместители.