Профилактика конфликтов в организации: основные направления

• Номер работы:
  474855
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  11.12.2017 г.
• Объем работы:
  16 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………….…3
  
  1. Понятие конфликтных ситуации и способы их реше-ния…………………………………………………………………………………4
  
  2. Организационное управление по профилактике конфликтных ситуа-ций….. ………………………………………………………………………..…………..11
  
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….15
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………… 16
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Профилактика конфликтов в организации: основные направления
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность выбранной темы определяется тем, что важность про-блемы управления конфликтами давно уже признана во всем мире и ее решению практически везде придается большое значение.
  Важность этой проблемы признается и у нас в России. Однако на большинстве предприятий преобладает чисто формальный подход к реше-нию данной задачи. На словах, признавая важность проблемы управления конфликтами, на практике, как правило, данной проблеме не придается должного значения. Тем не менее, эта проблема, существующая для боль-шинства предприятий нашей страны, остается актуальной.
  Изучению проблемы конфликта, основных мер профилактики и предупреждения конфликтных ситуаций посвящены исследования таких ученых А. Я. Анцупова, А.И. Грызлов, А. Дмитриева, С.М. Емельянов, А.Л. Журавлев, С.Н. Зачиняев, Е.А. Слесарева, С.В. Рязанцев, В.Н. Шаленко, Д.А. Шевчук и др.
  ................
  1. Понятие конфликтных ситуации и способы их решения
  
  Слово конфликт происходит от латинского глагола conflictus, который в переводе на русский означает столкновение, противостояние, противоборство. Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений.
  В психологии Вебер М. определяет конфликт как "столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия". В конфликтологии Скотт Дж. трактует конфликт как - такое взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, позиций, по меньшей мере, двух сторон.
  ............