Метод "семь инструментов управления качеством"

• Номер работы:
  358867
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  29.05.2015 г.
• Объем работы:
  41 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ 2
  1. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5
  2. СЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ 11
  2.1. Базовые принципы 11
  2.2. Инструментальные методы 13
  3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ЧЕРЕЗ ВНЕДРЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ 30
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Метод "семь инструментов управления качеством"
  ВВЕДЕНИЕ
  Эффективная политика в области управления качеством является залогом коммерческого успеха предприятия любой сферы деятельности. Банки нормативной документации являются регламентирующим средством, которое позволяет осуществлять оценку текущего состояния и планировать стратегию предприятия с учетом качественных показателей продукции или услуг
  Каждая отрасль, в которой функционирует компания, отличается своими специфическими особенностями. Руководство и менеджеры фирмы должны оперативно реагировать на любые изменения внешней среды, прибегая к определенным управленческим решениям, оказывающим тот или иной эффект на бизнес-процессы протекающие в компании.
  Все организации сталкиваются в процессе своей деятельности с проблемой оптимизации управления качеством. Методики построения политики по управлению качеством основываются на проведении анализа всех бизнес-процессов предприятия.
  Исследования, ориентированные на повышение эффективности сбыта организаций посредством конкретизации современных методик управленческого анализа, учитывающих особенности торговых организаций, являются актуальными не только с научных позиций, но и с точки зрения практической значимости. Применение комплексного подхода на основе предложенных и разработанных аспектов будет способствовать успешному развитию торговых организаций и занятию конкурирующих позиций на рынке.
  Целью исследования является теоретическое и практическое исследование семи инструментов управления качеством.
  
  **
  *
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  
  Чтобы эффективно управлять предприятием, нужно неизменно повышать качество работы его сотрудников – это основной принцип каждого руководителя более-менее крупной компании. Но сегодня высокое качество производимой продукции или оказываемых услуг вовсе не гарантирует, что данное предприятие станет лидером среди себе подобных, ведь нынешние потребители привыкли к тому, что качество является необходимым условием производства продукции. Однако именно оно помогает той или иной марке стать брендом.
  Сегодня каждая серьезная фирма осуществляет управление качеством, но с точки зрения нового определения этого понятия. В его основе лежит так называемое «право на цену», то есть желание покупателя приобрети высококачественный товар по наименьшей стоимости, с одной стороны, и желание производителя или поставщика создать качественный, конкурентноспособный продукт с наименьшими затратами – с другой стороны. Управление качеством заключается в нескольких основных принципах. В первую очередь это системное и всестороннее повышение качественных характеристик производимой продукции и работы сотрудников компаний, заводов на всех этапах производства.