Особенности сервисного обслуживания населения сельских территорий

• Номер работы:
  215068
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  03.04.2012 г.
• Объем работы:
  26 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Экономическая сущность сервисной деятельности 5
  2 Сервисная деятельность как способ удовлетворения общественных потребностей 13
  3 Зависимость сервисной деятельности от географических, поселенческих и демографических факторов 18
  Заключение 25
  Список литературы 26
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности сервисного обслуживания населения сельских территорий
  Введение
  
  Актуальность данной работы обусловлена тем, что на современном этапе социально-экономического развития страны сфера услуг становится одним из наиболее обширных секторов рыночных отношений, способным вовлечь значительную часть населения в активную трудовую деятельность. Она теснейшим образом взаимосвязана с другими областями жизни общества, претерпевающего в последнее десятилетие весьма интенсивные и разнообразные структурные экономические и социальные изменения. Происходящие в данном аспекте процессы отчетливо показывают, что успешное решение актуальной и важной сегодня задачи построения высокоэффективной экономической системы России невозможно без создания адекватных современным условиям институтов, которые могли бы учитывать исторически сложившиеся традиции и закономерности экономической деятельности предприятий сферы услуг.
  С развитием рыночных отношений российское село переживает процесс «деколлективизации», претерпевая при этом значительные качественные и структурные изменения.
  На наших глазах происходит исчезновение деревни как социального института со своими ценностными установками, социокультурными архе-типами, нормами поведения. Таков модернизационный эффект рыночных реформ в агропромышленном комплексе. Однако этот модернизационный эффект носит отрицательный характер. По своим результатам он не совпа-дает с модернизацией западного села, где существует гибкое фермерское хозяйство и эффективно работающие крупные агропромышленные фирмы, доминируют формальные нормы и правила экономической «игры», а интересы сельхозпроизводителей лоббируют государство. На просторах российского села воцарилась нищета, «обезлюживание» и отсутствие надежды на лучшее будущее.
  Список литературы
  
  1 Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. – М.: Инфра-М, 2008.
  2 Бурменко Т. Д. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. - М.: Изд.: "КноРус", 2009.
  3 Валевич Р. П. Пароля О. Б. Управление качеством товаров и услуг. - Изд.: "БГЭУ", 2008.
  4 Васильев Г. А., Деева Е. М. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. - Изд.: "ЮНИТИ", 2009.
  5 Велединский В.Г. Сервисная деятельность. – М.:Кнорус, 2009.
  6 Лойко О.Т. Сервисная деятельность. – М.:Академия, 2010.
  7 Раицкий К.А. Экономика предприятия. М.: ИТК «Дашков»,2002 г.
  8 Рысев Н.Ю. Активные продажи. Как найти подход к клиенту. - СПб: Питер, 2002.
  9 Сфера сервиса: региональная стратегия развития: монография / М.Д. Молев. - Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008.
  10 Сфера услуг в России: Стат. сб. // Под ред. М. Н. Сидоров. - М: Госкомстат России, 2010.