Репутация и имидж. Сходства и различия.

• Номер работы:
  7472
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  22.10.2004 г.
• Количество страниц:
  33 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  Введение 4
  1. Имидж 5
  1.1 Свойства имиджа 5
  1.2 Создание имиджа 11
  2. Репутация 14
  2.1 Общие понятия репутации 14
  2.2 Оценка репутации 21
  3. Сходства и различия между имиджем и репутацией 26
  Заключение 32
  Список литературы 33
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Репутация и имидж. Сходства и различия.
  Введение
  
  Большинство руководителей в России считает, что для успешной ра¬боты компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или «Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги.
  По мнению американских исследователей Т.Питерса и Р.Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок. Конкрет¬нее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее внутренний и внешний имидж.
  Цель программы эффективного имиджа и создание репутации - отнюдь не создание элитного образа.
  Но проблема как раз в том и состоит, что положительный имидж и репутация необходим, прежде всего, небольшим компаниям и предпринимателям, только открывающим собственное дело. Как для крупных компаний, так и для индивидуальных предпринимателей важно первое впечатление о них покупателя. Имидж, который разрабатывается в первые дни создания новой компании, в значительной степени определяет ее репутацию на перспективу.
  Необходимо запомнить лишь то, что создание верного имиджа помогает покупателю воспринимать ваш товар как нечто отличное от других аналогичных продуктов, нечто лучшее.
  В данной работе делается попытка разобраться, что же такое имидж, зачем он нужен, как репутация связана с имиджем и в чем они различаются.