Управление качеством на примере ООО "Север-Метрополь"

• Номер работы:
  442705
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  18.03.2017 г.
• Объем работы:
  36 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции 5
  1.1 Сущность качества продукции 5
  1.2 Современные тенденции управления качеством продукции 9
  Глава 2. Анализ управления качеством в ООО «Север-Метрополь» 15
  2.1. Общие сведения о предприятии 15
  2.2 Технологический процесс 16
  2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятия 17
  Глава 3. Оценка качества выпускаемой продукции, разработка мероприятия по его повышению на предприятии ООО «Север-Метрополь». 23
  Заключение 32
  Список литературы 33
  Приложения 35
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление качеством на примере ООО "Север-Метрополь"
  Введение
  
  Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что в современных экономических условиях широкое распространение приобретают процессы глобализации рынков, ужесточения конкуренции, интенсивного развития инновационных наукоемких технологий, усложнения систем управления, что предъявляет более высокие требования к качеству продукции. Возникающие в данных условиях проблемы хозяйствующих субъектов развитых стран решают посредством создания эффективных систем управления качеством продукции на основе требований международных стандартов.
  Становится все более очевидным, что для успешного развития отечественной экономики нашим товаропроизводителям, всем уровням государственного и общественного управления следует принять новый «образ мышления в области качества».
  Необходимо осознать, что сегодня для процветания нашей страны нет никаких реальных путей, кроме того, при котором на первое место в стратегии развития экономики будут поставлены цели достижения высокого качества и конкурентоспособности отечественной продукции.
  Цель данной работы - рассмотреть систему управления качеством продукции предприятия.
  Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
  .........
  Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции
  1.1 Сущность качества продукции
  В соответствии со стандартом ISO 9000, качество – это степень в которой совокупность присущих характеристик, соответствует требованиям.
  По мнению Веснина В.Р. под качеством понимается совокупность свойств услуги (конструктивных, эстетических, социальных, экономических, психологических), позволяющих ей удовлетворять определенные потребности в соответствии с функциональным назначением [4, c.295].
  По Р. Персингу, качество – первооснова материального и нематериального мира и потому в принципе не может быть определено (как, например, «точка») [12, c.7].
  Таким образом, качество — это совокупность характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
  Таким образом, удовлетворение потребителя определяется не только качеством.
  На основе обобщения, систематизации и анализа подходов к периодизации и изучения эволюции развития и внедрения управления качеством установлены основные тенденции и закономерности их развития.
  Первый этап соответствует начальным стадиям развития системного подхода в управлении вообще, когда появилась первая более менее структурированная система менеджмента - система Тейлора (1905)
  ....