Оптимизация обслуживание в отеле методами аутотренинга

• Номер работы:
  429796
• Раздел:
  Все работы   →   Части дипломной   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  20.12.2016 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Оптимизация обслуживание в отеле методами аутотренинга
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  В новейшей истории бизнес-процессов и рыночных отношений почти не возможно удерживать лидирующие позиции на рынке предоставления гостиничных услуг, не пользуясь услугами аутсорсинга. Аутсорсинг зародился сравнительно недавно, хотя имеет богатую историю взаимодействия в схожих и смежных формах оказания услуг. Аутсорсинг получил широкое распространение за последние пятидесятилетие, что на прямую связанно с нестабильной экономической обстановкой в данный временной этап. «Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше чем наши конкуренты, то нет смысла делать это вообще; то такую работу мы должны передать тем, кто сделает ее с заведомо лучшим результатом» - говорил Генри Форд.
  Частое ухудшение экономической обстановки, высокая конкуренция не стабильность спроса, обусловленная прежде всего разнонаправленной сезонностью спроса, вынуждает отельеров по всему миру оптимизировать цену и форму гостиничного продукта прежде всего внедряя различные инновации, направленные на оптимизацию производственных процессов гостиниц.
  .............
  I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ АУТСОРСИНГ
  
  1.1 Возникновение аутсорсинга
  
  Аутсорсинг часто называют «феноменом XX века», а также «величайшим открытием бизнеса последних десятилетий», так как лишь с конца 80-х гг. XX в. это понятие вошло в практику бизнеса и получило действительно широкое распространение .
  Современный бизнес невозможно представить без аутсорсинга. Большинство лидирующих компаний стремится к использованию всех новейших достижений науки, техники и технологии, чтобы выпускать качественную и конкурентоспособную продукцию, лучшим образом отвечающую потребностям потребителей.
  Современные знания и опыт, как правило, находятся в руках специалистов, которые с выгодой для себя и клиента предоставляют необходимые услуги компаниям на условиях аутсорсинга.
  Благодаря такому партнерству каждая из компаний может сосредоточить собственные ресурсы на развитие своих сильных сторон и перспективных направлений деятельности. Это приводит к существенному сокращению расходов на производство конечного продукта, так как каждая из сторон выполняет именно ту работу, которую лучше всего умеет делать, не прикладывая дополнительных усилий и не вкладывая дополнительных средств на освоение нового вида деятельности. Это неизменно приводит к удовлетворению интересов потребителей, так как они получают продукт или услугу наилучшего качества.
  ............