Исследования и совершенствования коммуникативных связей в организации

• Номер работы:
  217936
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  01.05.2012 г.
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Глава 1. Коммуникации в процессе управления 4
  1.1 Коммуникационный процесс, его элементы и этапы 4
  1.2 Классификация коммуникаций в процессе управления 6
  1.3 Преграды при коммуникациях в процессе управления и пути их устранения 9
  Глава 2. Коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления 11
  2.1 Коммуникационные каналы и коммуникационная структура 11
  2.2 Разновидности коммуникационных структур 13
  Глава 3. Коммуникационные процессы на предприятии ООО «Окна Даром» 18
  3.1 Общая характеристика деятельности ООО «Окна Даром». Организационная структура предприятия 18
  3.2 Внешние и внутренние коммуникации ООО «Окна Даром» 20
  3.3 Преграды при управленческих коммуникациях и пути их устранения в ООО «Окна Даром» 22
  3.4 Коммуникационные каналы и коммуникационные структуры в ООО «Окна Даром» 24
  3.5 Деловое общение как форма коммуникаций в управлении 25
  Заключение 27
  Список литературы 31
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследования и совершенствования коммуникативных связей в организации
  Введение
  
  Актуальность темы исследования. На современном этапе развития общества и экономики не возможно без коммуникаций. Коммуникация – это процесс обмена информацией, опытом и сведениями между двумя и более людьми.
  Коммуникация является неотъемлемой частью функционирования предприятия. И менеджер тратит на нее от 50 до 90% своего рабочего времени. С помощью коммуникации руководство может координировать деятельности как внутри предприятия, так и налаживать внешние контакты. Без коммуникационных процессов невозможна совместная работа коллектива. Невозможна и деятельность самого предприятия, так как любое предприятие – это открытая система, взаимодействующая с внешней средой (потребителями, конкурентами, поставщиками, государством и пр.), способом взаимодействия с которой и является коммуникация.
  Глава 2. Коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления
  
  2.1 Коммуникационные каналы и коммуникационная структура
  
  Взаимодействие между элементами управленческой структуры осуществляется посредством коммуникационных каналов. Совокупность таких каналов, связывающих органы управления, образуют коммуникационную структуру.
  Такая структура может быть глобальной, когда охватывает предприятие в целом, и локальной, если относится только к одной ее части, например подразделению.
  Осуществление коммуникаций только через одно какое-то центральное звено означает, что коммуникационная структура является централизованной. Причем само это звено выступает в качестве не только посредника, но и источника и контролера коммуникаций преимущественно вертикального характера. В то же время коммуникационная структура может быть и полицентричной, предполагающей наличие нескольких равноправных субъектов, выполняющих функции «узлов» коммуникаций, или децентрализованной, когда большая их часть происходит напрямую.