Исследование мотивации сотрудников в компании "Меска СТС"

• Номер работы:
  21192
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Психология
• Год сдачи:
  04.12.2006 г.
• Количество страниц:
  77 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Мотивация сотрудников как психологическая проблема 6
  1.1 Мотивация – содержание, структура, основные понятия 6
  1.2 Проблемы мотивации в зарубежной литературе 11
  1.3 Природная мотивация мужчин 19
  2 Констатирующий эксперимент 37
  2.1 Описание проблемной ситуации 37
  2.2 Гипотеза и подготовка эксперимента 38
  2.3 Проведение эксперимента – обработка результатов 47
  3 Анализ проведенной работы 51
  3.1 Результаты эксперимента 51
  3.2 Анализ результатов 53
  3.3 Рекомендации по повышению эффективности мотивации сотрудников в организации 58
  Заключение 75
  Список использованной литературы 77
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследование мотивации сотрудников в компании "Меска СТС"
  Введение
  
  Осуществляемые в стране реформы не могут быть эффективно реализованы без создания действенных стимулов к труду и предприимчивости в сочетании с высокой организованностью и дисциплиной. Трудовая мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния. Это и другие факторы предопределяют актуальность и важность проблем мотивации персонала и использование человеческого фактора в целом.
  Высокая мотивация персонала – это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
  Тема дипломной работы «Исследование мотивации сотрудников «Неска СТС». Данная тема актуальна и интересна тем, что она относительно недавно получила свое развитие. И современные российские предприятия не достаточно уделяют внимания организации мотивирующей среды. А руководителям необходимо знать и уметь использовать мотивирующие факторы для повышения самоотдачи работников. Изучение этой проблемы и послужило основанием для проведения работы. При этом необходимо отметить тот факт, что за рубежом вопросы мотивации исследуются уже достаточно долго, имеются определенные наработки. В то же время большинство психологов отмечают тот факт, что менталитет российского человека значительно отличается от зарубежного, поэтому применение зарубежных технологий и методик мотивации зачастую не приносит ожидаемого результата.
  Цель исследования состоит в том, чтобы выявить ведущие потребности – мотиваторы сотрудников, проанализировать трудовую мотивацию на конкретном предприятии («Неска СТС») и оценить ее влияние на эффективность профессиональной деятельности сотрудников.
  Рабочей гипотезой исследования является предположение о том, что уровень мотивации зависит от нескольких условий – материальной обеспеченности, психологического климата в коллективе, социального пакета, уровня корпоративной жизни и т.д.
  Для достижения поставленной цели требуется решение определённых задач:
  - определить основные понятия мотивации;
  - изучить основные наработки, полученные зарубежными исследователями мотивации;
  - проанализировать проблемы природной мотивации мужчин (так как на предприятии – чисто мужской коллектив);
  - составить описание существующей на предприятии проблемной ситуации;
  - подобрать методики исследования и возможности интерпретации полученных результатов;
  - проанализировать полученные результаты;
  - по результатам анализа сформулировать выводы;
  - выработать рекомендации по повышению эффективности мотивации сотрудников в организации.
  Объектом исследования является трудовая деятельность сотрудников отдела продаж «Неска СТС».
  Предметом исследования является мотивация трудовой деятельности сотрудников отдела продаж «Неска СТС».
  Работа состоит из введения, 3 глав, разбитых на параграфы, заключения, списка литературы.
  В первой главе определено понятие мотивации и ее взаимосвязь с эффективностью профессиональной деятельности, рассмотрен опыт изучения теории мотивации, а также проанализированы проблемы природной мотивации мужчин.
  Во втором разделе дана краткая характеристика предприятия и рассмотрены факторы мотивационного воздействия, используемые в рассматриваемой организации. Здесь также описаны применяемые для исследования методики и порядок интерпретации полученных результатов.
  В третьей главе приводятся данные о результатах исследования, полученных в «Неска СТС».
  В проведенном исследовании проанализирована трудовая мотивация в «Неска СТС» и оценено влияние мотивации на эффективность профессиональной деятельности сотрудников. А так же даны практические рекомендации по совершенствованию мотивационного воздействия.
  Полученные результаты были подвергнуты статистическому анализу, что позволяет говорить об их достоверности. В результате проведенной работы выполнены поставленные задачи и выдвинутая гипотеза подтвердилась.