Органзация маркетинга на малом предприятии

• Номер работы:
  99155
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  25.10.2008 г.
• Куда сдавалась:
  МЭИ Московский Энергетический институт
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга в сфере услуг 5
  1.1. Маркетинг в сфере услуг 5
  1.2. Основные методы продвижения услуг 14
  Глава 2. Глава 2. Анализ действующей маркетинговой политики ООО «Арктур» 19
  2.1. Краткая характеристика ООО «Арктур» 19
  2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Арктур» 20
  Заключение 25
  Список литературы 28
  Приложение 30
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Органзация маркетинга на малом предприятии
  Введение
  
  Актуальность темы. Сегодня сфера услуг становится все более значимой в экономике России так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт. Кроме этого, значимость услуг определяется не только их вкладом в создание рабочих мест, но и тем, что многие виды деятельности, не имеющих самостоятельного значения для конечных покупателей, по существу являются услугами, которые потребляются промежуточными покупателями такими как отделы и подразделения организаций. Скоординированность и взаимодействие подразделений внутри организаций возрастает не только на основе административно-управленческих мер, но в большей мере это достигается на основе моделей обслуживания. К сожалению, в мировой практике только складывается такая модель деятельности, но ее внутренняя логика и результативность уже просматриваются. Пока появляются только ее отдельные составляющие, но результаты, полученные даже при неполной компоновке всех элементов, заставляют организации пересматривать традиционные модели деятельности.
  Масштабы маркетинга в сфере услуг быстро растут. Но пока фирмы, действующие в сфере услуг, несколько отстают от промышленных. Это объясняется рядом факторов. Во-первых, многие из них делают упор на квалификацию персонала, например в знании юриспруденции или ремонте компьютеров. Во-вторых, многие фирмы настолько малы, что специалисты по маркетингу не могут быть использованы. В-третьих, жесткие правила предоставления лицензий иногда ограничивают конкуренцию и потребность в маркетинге. В-четвертых, потребители имеют столь высокое представление о ряде профессий в сфере услуг, особенно в отношении врачей и юристов, что в маркетинге нет необходимости. Наконец, среди отдельных специалистов в сфере услуг наблюдается негативное отношение к маркетингу, недостаточное