Совершенствование коммуникационной структуры организации (на примере ООО "Кредо-Позитив")

• Номер работы:
  98424
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  29.09.2008 г.
• Объем работы:
  35 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационной структуры 5
  1.1. Сущность и состав коммуникации 5
  1.2. Структура коммуникационного процесса 8
  Глава 2 Исследование деятельности и анализ коммуникационной структуры ООО "Кредо-Позитив" 12
  2.1.Характеристика и особенность деятельности ООО "Кредо-Позитив" 12
  2.2.Анализ коммуникационной структуры компании ООО "Кредо-Позитив" 14
  2.3. Проблемы в коммуникационной структуре компании ООО "Кредо-Позитив" 20
  Глава 3.Совершенствование коммуникационной структуры ООО "Кредо-Позитив" 23
  3.1. Мероприятия по улучшению внутренней коммуникационной структуры ООО "Кредо-Позитив" 23
  3.2. Рекомендации по совершенствованию внешней коммуникации и формированию имиджа ООО "Кредо-Позитив" 26
  3.3. Совершенствование корпоративной культуры ООО "Кредо-Позитив" 29
  Заключение 31
  Список литературы 33
  Приложение 35
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование коммуникационной структуры
  организации (на примере ООО "Кредо-Позитив")
  Введение
  В современных условиях рынку нужно гораздо большее, чем просто создание хорошего товара или услуги, предопределение заманчивой цены и предоставление его доступности для потребителей. Фирме необходимо реализовывать коммуникацию со своими заказчиками, которая содержит в себе рекламу, средства стимулирования сбыта, сервисную политику, личные продажи, участие в ярмарках и выставках, а также работу со средствами массовой информации и так далее.
  Коммуникация представляет собой обмен информацией, на основе которого руководство получает информацию, которая необходима для утверждения действенных решений, а так же доводит принятые решения до сотрудников организации. Когда коммуникации спланированы неудовлетворительно, то решения могут оказываться неверными. Люди могут неправильно понимать, чего же хочет руководство, или, же от этого могут страдать межличностные отношения. Эффективностью коммуникаций часто обусловливается качество решений то, как они в действительности будут осуществлены.
  Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что, осознавая коммуникации на уровне личности и организации, руководители обязаны обучаться уменьшать частоту случаев неэффективных коммуникаций и тем самым самосовершенствовать свои менеджерские качества. Результативно работающими руководителями являются те, кто эффективен в коммуникациях. Они являются сутью коммуникационной структуры, располагают хорошо сформированным умением устного и письменного общения. Они понимают, как среда влияет на обмен информацией.