Стресс-менеджмент как инструмент профилактики эмоционального выгорания

• Номер работы:
  854303
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  20.06.2022 г.
• Объем работы:
  54 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы исследования проблемы стресс-менеджмента как инструмента предупреждения эмоционального выгорания персонала 5
  1.1. Понятие, сущность и значение стресса 5
  1.2.Эмоциональное выгорание как следствие воздействия стрессогенов на рабочем месте 10
  1.3 Использование стресс-менеджмента в процессе предупреждения и профилактики синдрома эмоционального выгорания у персонала 16
  Глава 2. Совершенствование работы по стрессменеджменту как инструменту снижения эмоционального выгорания у персонала Отдела «Управления делами» Страховой компании «Макс» 22
  2.1 Организационно-экономическая характеристика и кадровый состав отдела управления делами страховой компании «Макс» 22
  2.1 Анализ деятельности компании по профилактике эмоционального выгорания у персонала отдела управления делами страховой компании «МАКС» 34
  2.3 Рекомендации по совершенствованию профилактики эмоционального выгорания у персонала отдела управления делами страховой компании «МАКС» 39
  Заключение 45
  Список использованных источников 47
  Приложение 1 53
  Приложение 2 54
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Стресс-менеджмент как инструмент профилактики эмоционального выгорания
  Введение
  
  Актуальность исследования обусловлена, тем, что проблема профилактики синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации личности работника является одной из наиболее значимых в рамках эффективного управления персоналом. Эмоциональное выгорание приводит к снижению качества работы, потери интереса к ней и даже к смене профессии и рода деятельности.
  Данному синдрому более всего подвержены люди, в деятельности которых коммуникация играет первостепенную роль, следовательно, они должны обладать высокой коммуникативной компетенцией, мобильностью и психофизической выносливостью. С одной стороны, от современного работника требуют таких профессионально значимых лицевых качеств, как эмпатийность, гуманизм, терпение, доброжелательность и тактичность. А с другой стороны, сложность и эмоциональность производственных ситуаций, осознание высокой ответственности за судьбы производства, требует высоких психических и энергетических затрат от современных работников. И, как следствие, интенсивные эмоциональные перегрузки могут привести к эмоциональному истощению, а затем и к выгоранию.
  ……………………………………………………………….