отчет по производственной практике. ООО «Экс-Транс»

• Номер работы:
  84588
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Другое
• Год добавления:
  02.04.2008 г.
• Куда сдавалась:
  Гу-ВШЭ
• Объем работы:
  20 стр.
• Содержание:
  1. Характеристика предприятия 3
  2. Построение модели процессов верхнего уровня 7
  3. Разработка бизнес-процесса для ООО «Экс-Транс» 14
  4. Разработка положения о бизнес-процессе 19
  Заключение 25
  Список литературы 27
  Приложения 29
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме отчет по производственной практике. ООО «Экс-Транс»
  ООО «Экс-Транс» работает на транспортном рынке с 1997 года.
  Автопарк Экс-Транс насчитывает более 6 000 автобусов, которые заняты на более чем 1 200 маршрутах в 74 городах и 5 400 поселках. Маршрутная сеть охватывает около 30 000 километров.
  Внедриться и освоить новые коридоры - один из путей увеличения доли перевозок отечественных перевозчиков на транспортном рынке.
  Спрос на экспорт транспортных услуг в мире к 2010 г. может достичь показателя в 8-9 млрд долл. в год. Быть готовым предложить конкурентные, более выгодные условия потенциальным клиентам на столь перспективном рынке - важная и решаемая задача.
  Иностранные перевозчики при использовании ими соответствующих российских коридоров по сравнению с традиционными окружными маршрутами могут получать экономию до 600 долл. за контейнер и до 50 тыс. долл. за авиарейс - это весьма важный аргумент в пользу транзитов через Россию.
  До недавнего времени большинство транспортных предприятий выполняли только перевозочные операции, не заботясь о предоставлении спектра других услуг. Это было вызвано административно-контрольной системой управления в стране, отсутствием конкуренции и рыночных отношений. Новые экономические условия, формирование рынка транспортных услуг, появление и усиление конкуренции между предприятиями транспорта предполагают активное изучение опыта функционирования транспорта стран с рыночной экономикой. Понятие "услуга транспорта" начинает широко использоваться в практике организации и планирования работы транспорта.
  Согласно существующим понятиям к услугам относят все виды труда, непосредственно не связанные с изменением и преобразованием форм материи и явлений природы и производящие особую потребительную стоимость, которая выражается в общественно полезной деятельности самого труда в различных отраслях общественного хозяйства. К услугам относят и те виды труда, которые не овеществляются в предметно осязаемом, обособленном продукте труда (например, транспорт, связь).
  Особенности деятельности по предоставлению услуг сводятся к следующим положениям:
  • услуги не могут существовать вне процесса их предоставления (т.е. они не могут накапливаться);
  • продажа услуг - это фактически продажа самого процесса труда, поэтому качество услуг определяется качеством самого процесса труда;
  • услуги представляют собой конкретную потребительную стоимость только в определенное время и в конкретном месте или направлении, что существенно ограничивает возможность их замен на рынке услуг;
  • услуги транспорта относятся к услугам, завершающим и/или предваряющим процесс материального производства.