Организация информационной поддержки повышения эффективности управления ИТ услугами компании

• Номер работы:
  797876
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Информационное обеспечение, программирование
• Год добавления:
  14.05.2022 г.
• Объем работы:
  75 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 5
  1 АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИЙ ОКАЗАНИЯ ИТ-УСЛУГ В ПРОМСВЯЗЬБАНК 7
  1.1 Характеристика Промсвязьбанка и его структуры управления 7
  1.2 Информационное обеспечение деятельности Просвязьбанка 18
  1.3 Процесс оказания ИТ-услуг и анализ оптимальности его реализации 21
  2 ВЫРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИТ-УСЛУГ 26
  2.1 Разработка требований к системе автоматизации процесса оказания ИТ-услуг 26
  2.2 Постановка и решение многокритериальной задачи выбора оптимального проектного решения 33
  2.3 Планирование проекта по организации обеспечения ИТ-услуг 40
  2.4 Построение и анализ процессной модели выбранного проектного решения по бизнес-процессу предоставления ИТ-услуг 47
  3 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТНОГО РЕШЕНИЯ И ОЦЕНКА ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ 51
  3.1 Определение порядка перехода от исходного к целевому состоянию системы в проекте оптимизации 51
  3.2 Расчет затрат по проекту оптимизации 54
  3.3 Оценка экономической эффективности проекта 61
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 72
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация информационной поддержки повышения эффективности управления ИТ услугами компании
  
  Возможности использования сети интернет стали удалять сотрудников от руководителей и часто передача заданий становится автоматическим процессом, в таких условиях мотивация приобретает особое значение. Отсутствие реального контакта с руководством требует выделения особой роли финансовой мотивации как основного фактора влияния на удалённых сотрудников, а также является мерилом отношения компании к сотруднику вне зависимости от того работает он в офисе компании или использует свое собственное удаленное рабочее место………………………………………………..