Проектирование ИС управления взаимоотношениями с клиентами на базе стоматологии "СЛклиник" (ООО "Сильвия")

• Номер работы:
  678162
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Информационное обеспечение, программирование
• Год добавления:
  02.06.2021 г.
• Объем работы:
  69 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 4
  1 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ 5
  1.1 Обобщенная характеристика предметной области 5
  1.1.1 Характеристика объекта исследования 5
  1.1.2 Характеристика предмета исследования 10
  1.2 Существующая технология выполнения выбранной функции управления 12
  1.3 Постановка задачи на разработку ЭИС 20
  1.4 Анализ существующих разработок 23
  2 АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 27
  2.1 Новая технология выполнения выбранной функции управления 27
  2.2 Информационное обеспечение 30
  2.2.1 Информационная модель и ее описание 30
  2.2.2 Используемые классификаторы и система кодирования 34
  2.2.3 Нормативно-справочная и входная информация 35
  2.2.4 Результатная информация 37
  2.3 Техническое обеспечение 38
  3 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 40
  3.1 Организация и планирование работ по теме 40
  3.2 Расчёт стоимости проведения работ 42
  4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 47
  4.1 Обоснование выбора средств разработки 47
  4.1.1 Обоснование выбора средств разработки клиентской части ЭИС 47
  4.1.2 Обоснование выбора СУБД 50
  4.2 Описание реализации клиентской части ЭИС 53
  4.2.1 Дерево функций и сценарий диалога 53
  4.3 Описание реализации БД ЭИС 56
  4.4 Описание технологии работы с ЭИС 61
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Проектирование ИС управления взаимоотношениями с клиентами на базе стоматологии "СЛклиник" (ООО "Сильвия")
  ВВЕДЕНИЕ
  Проблем организации работы с пациентами для современных клиник связана с необходимостью не только создания имиджа клиники, но и предоставления удобных инструментов для получения необходимой информации пациентом при помощи простых и удобных средств, таких как смартфон или планшет.
  Простая презентация клиники не дает возможности закрепится на рынке, так как клиенты ожидают не только широкого спектра предоставляемых услуг, но и постоянную информационную поддержку.
  Объектом исследования является сеть стоматологических клиник «СЛклиник» (ООО «Сильвия»).
  В качестве предмета исследования выступает управление процессом взаимоотношениями с клиентами на базе стоматологии «СЛклиник» (ООО «Сильвия»).
  Целью данной работы является проектирование ИС управления взаимоотношениями с клиентами на базе стоматологии «СЛклиник» (ООО «Сильвия»).
  ......................
  1 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ
  1.1 Обобщенная характеристика предметной области
  1.1.1 Характеристика объекта исследования
  Стоматология «СЛклиник» оказывает стоматологические услуги, начиная с 2003 года. За эти 17 лет из небольшого стоматологического кабинета на окраине Москвы «СЛклиник» разрослась до мощной структуры с несколькими филиалами, классными специалистами и новейшим высокотехнологичным оборудованием [18].
  Сеть стоматологических клиник ООО «Сильвия» занимается оказанием стоматологических услуг, включающих в себя консультационные услуги, услуги по диагностике и лечению, а также проводит необходимые гигиенические процедуры.
  Географически сеть клиник представлена нескольким филиалами, хотя имеет общее руководство, главный офис ООО «Сильвия» расположен по адресу г. Москва, ул. Селезневская, дом 34. корпус 3.
  Сеть филиалов включает четыре клиники (рисунок 1):
  ? Стоматология на Фонвизинской, Тимирязевской (ул. Милашенкова, д. 22);
  ............