Организация предоставления услуг населению государственных учреждений ( на примере МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области)

• Номер работы:
  611418
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  21.06.2020 г.
• Объем работы:
  78 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1 Методологические аспекты организации предоставления услуг населению государственными учреждениями 6
  1.1 Понятие и виды государственных услуг 6
  1.2 Особенности представления услуг населению государственными учреждениями 12
  1.3 Этапы организации представления услуг населению государственными учреждениями 25
  Выводы по главе 30
  Глава 2 Анализ организации предоставления услуг населению государственными учреждениями (на примере МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области) 32
  2.1 Характеристика деятельности МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области) 32
  2.2 Алгоритм предоставления услуг со стороны МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области 41
  2.3 Исследование эффективности организации предоставления услуг МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области 46
  Выводы по главе 53
  Глава 3 Рекомендации по совершенствованию организации предоставления услуг населению (в МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области) 55
  3.1 Реорганизация информационного обеспечения организации предоставления услуг в МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области 55
  3.2 Совершенствование методического обеспечения организации предоставления услуг в МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области 55
  3.3.Экономическая эффективность по совершенствованию организации предоставления услуг в МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области 59
  Выводы по главе 64
  Заключение 68
  Список используемых источников и литературы 72
  Приложения 77
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация предоставления услуг населению государственных учреждений ( на примере МАУ «МФЦ Раменского муниципального района» г.о. Раменское Московской области)
  Введение
  
  Масштабное использование информационных технологий в современной России привело к созданию электронных услуг, новых технологий в информационной экономике. Однако существуют проблемы, в первую очередь связанные с отставанием России от развитых стран по внедрению в экономику страны электронных услуг и новейших научных технологий. Поэтому выбранная тема актуальна.
  В настоящее время в рамках программы Электронного правительства в РФ успешно реализуется проект перевода государственных услуг в электронный вид. Данный проект является крупномасштабным, многоэтапным и территориально распределенным. Так, одной из наиболее успешных и перспективных форм обслуживания населения стало предоставление государственных услуг в режиме «одного окна» посредством созданных многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
  МФЦ позволили не только упростить процедуры оказания услуг населению, синхронизировать работу разных ведомств, но и обеспечить комфорт посетителей, снизить временные и финансовые затраты граждан при получении услуг в различных сферах. .................
  
  Глава 1 Методологические аспекты организации предоставления услуг населению государственными учреждениями
  1.1 Понятие и виды государственных услуг
  
  Современный уровень, тенденции и динамика развития информационного общества, предполагающие необходимость разработки и использования новых подходов к формированию, организации, систематизации информационных ресурсов, обеспечению оперативного поиска и обмена информацией и другим аспектам информационного обеспечения, определили вектор и перспективы развития управления документацией в нашей стране. В первую очередь это выражается в реализации концепции создания электронного правительства, внедрении систем электронного документооборота в деятельность органов власти.
  В этом направлении предусматривается развитие систем обеспечения удаленного доступа граждан к информации о деятельности государственных органов на основе использования информационно-коммуникационных технологий, предоставление государственных услуг с применением современных информационно-коммуникационных технологий, внедрение информационных систем планирования и мониторинга деятельности государственных органов и другие направления совершенствования деятельности органов государственной власти любого уровня на основе единых общегосударственных принципов и требований.
  Административная реформа в России заставила по-новому взглянуть на отношения государства и граждан и перенести взаимодействия органов власти с обществом в качестве услуг, предоставляемых государством.
  ....................