Субъективные и объективные факторы конфликтогенности поликлиники. Методы урегулирования

• Номер работы:
  578884
• Раздел:
  Все работы   →   Магистерские работы   →   Психология
• Год добавления:
  31.10.2019 г.
• Объем работы:
  90 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты феномена конфликта и конфликтогенности. 6
  1.1.Понятие конфликта и конфликтной ситуации: этапы исследования, теории, концепции. 6
  1.2.Субъективные и объективные факторы конфликтогенности. Особенности этого явления в сфере работы поликлиники. 13
  1.3.Основные условия предупреждения конфликтов и конфликтных ситуаций. 27
  Выводы по 1 главе 38
  Глава 2. Эмпирическое исследование субъективных и объективных факторов конфликтогенности поликлиники. 39
  2.1.Организация и методы исследования. 39
  2.2. Анализ результатов психологической диагностики испытуемых. 41
  2.3.Практическое выявление субъективных и объективных факторов конфликтогенности поликлиники. 62
  2.4.Методы урегулирования конфликтов в сфере работы поликлиники. 67
  Выводы по 2 главе 83
  Заключение 84
  Список литературы 86
  Приложения 90
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Субъективные и объективные факторы конфликтогенности поликлиники. Методы урегулирования
  Введение
  
  Актуальность данной темы как в теоретическом, так и практическом отношении на сегодняшний день весьма велика. Многие исследователи (социологи, психологи, педагоги, философы) заостряли свое внимание на проблеме конфликта и конфликтной ситуации, поскольку это явление в буквальном смысле пронизывает всю жизнь отдельного человека и целого общества. Вероятно, поэтому современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы. В наше время – время научно-технического и социального прогресса – происходит непрерывное усложнение деловых взаимосвязей между людьми в процессе деятельности. В результате возрастает и роль общения в разных коллективах. Однако коммуникация оценивается как двойственное явление: с одной стороны, она необходима для личностного развития, жизнедеятельности и успехов, а с другой связана с конфликтами. Изучение причин, особенностей, динамики разрастания конфликта в любом коллективе, безусловно, является актуальным и для обретения поведенческой адекватности отдельного человека, и для развития учреждения в целом.
  ................
  Глава 1. Теоретические аспекты феномена конфликта и конфликтогенности.
  1.1. Понятие конфликта и конфликтной ситуации: этапы исследования, теории, концепции.
  
  Жизнь социума в определенной мере сопряжена с понятием и явлением конфликта. Трактовки этого феномена, с одной стороны, имеют сходства, а с другой – существенно различаются. К примеру, известный исследователь Л. Гумплович видел общество в качестве групповой совокупности, в которой происходит постоянная борьба за влияние, выживание и господство с применением насилия и принуждения . Английский социолог Э. Гидденс вывел иное определение конфликта: «реальная борьба между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон» . Упоминание о конфликтогенности общества наблюдается в трудах Г. Зиммеля, который указывал на противостояние как на естественную враждебность, являющуюся «основой че¬ловеческих отношений, наряду с другой – симпатией между людьми» .
  ..................