Государственные и муниципальные услуги

• Номер работы:
  536953
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  28.02.2019 г.
• Объем работы:
  39 стр.
• Содержание:
  
  Введение 3
  Глава 1. Понятие государственных и муниципальных услуг 5
  1.1.Понятие государственных и муниципальных услуг 5
  1.2. Понятие государственных и муниципальных услуг 7
  Глава 2. Методики оценки предоставления государственных и муниципальных услуг 11
  2.1. Социологические исследования как критерий оценки государственных и муниципальных услуг 11
  2.2. Оценка государственных и муниципальных услуг на примере субъектов Российской Федерации 13
  Заключение 32
  Список использованной литературы 32
  Приложения 35
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Государственные и муниципальные услуги
  Введение
  
  Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что от предоставляемых государственных услуг напрямую зависит уровень жизни населения.
  Целью данной работы является анализ предоставления государственных и муниципальных услуг и разработка мероприятий, направленных на его повышение.
  Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
  ? рассмотреть понятие государственных и муниципальных услуг;
  ? рассмотреть методики оценки государственных и муниципальных услуг;
  ? провести оценку услуг, предоставляемых МФЦ;
  ? разработать мероприятия по повышению услуг, предоставляемых МФЦ;
  ? разработать мероприятия по организации обслуживания населения;
  ? определить затраты на мероприятия;
  ? определить экономическую эффективность мероприятий.
  Объектом исследования в данной работе является Многофункциональный Центр г. Истра.
  Предметом исследования в данной работе является деятельность МФЦ по оказанию государственных услуг.
  ......................
  Глава 1. Понятие государственных и муниципальных услуг
  
  1.1.Понятие государственных и муниципальных услуг
  
  В настоящее время в экономической литературе представлено множество дифференцированных определений услуги, это объясняется многоликостью сферы услуг.
  Л.К. Терещенко под услугой понимает форму экономических отношений по поводу конкретной трудовой деятельности, в процессе которой создается специфическая потребительная стоимость .
  Л.А. Воронина определяет услугу, как деятельность, направленную на удовлетворение потребности путем предоставления (производства) соответствующих этой потребности благ материального и нематериального характера .
  Таким образом, можно отметить, что услуга – специфический продукт труда, который в основном не неосязаем и не приводит к завладению чем–либо, а стоимость его заключается в полезном эффекте труда.
  Муниципальные услуги представляют собой родственное понятие применительно к государственным услугам, предусматривая, одновременно не только предметное, но и территориальное ограничение сферы их деятельности, которое предполагает осуществление деятельности в пределах конкретного муниципального образования.
  Государственные и муниципальные услуги в своей массе – неоднородны. В зависимости от особенных свойств и характеристик услуг их можно классифицировать по различным критериям:
  ...........