Анкетирование как способ анализа потребительских предпочтений

• Номер работы:
  504874
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  10.05.2018 г.
• Объем работы:
  35 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  Глава 1. Теоретические аспекты использования анкетирования как способа анализа потребительских предпочтений 5
  1.1. Методы анализа потребительских предпочтений 5
  1.2. Особенности использования анкетирования для анализа потребительских предпочтений 7
  Глава 2. Анализ потребительских предпочтений ООО «Автомир» на основе анкетирования 9
  2.1. Общая характеристика организации 9
  2.2. Анализ показателей деятельности и структуры торгового ассортимента 16
  2.3. Проведение анкетирования потребителей и интерпретация результатов 21
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
  ПРИЛОЖЕНИЯ 30
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анкетирование как способ анализа потребительских предпочтений
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Определение проблемы маркетингового исследования – самый главный этап, с позиции маркетингового исследования проблемы и возможности оцениваются практически одинаково. Выделение проблемы характеризует определение проблемы маркетингового исследования в целом (общей проблемы) и поиск ее отдельных элементов. В результате данных этапов маркетинговое исследование может начинать разрабатываться и проводиться. Из всех задач маркетингового исследования наиболее необходимая – это четкая постановка проблемы исследования. Все силы, средства и время будут потрачены зря, если проблема поставлена нечетко или неверно. Данный аспект очень необходим: неправильная постановка проблемы ведет к неудаче маркетинговых исследований.
  Проводимые маркетинговые исследования потребительских предпочтений помогают определить свободные сегменты, поведение и настроение покупателя, степень его удовлетворённости тем или иным товаром, подобрать наилучшее соотношение цена/качество. Одними из методов маркетинговых исследований потребительских предпочтений являются опросы, проводимые в месте покупки товара или услуги. Если исследование проведено грамотно, то оно станет основным источником при постановке маркетинговых задач и при проведении сегментации рынка.
  ......................
  Глава 1. Теоретические аспекты использования анкетирования как способа анализа потребительских предпочтений
  
  1.1. Методы анализа потребительских предпочтений
  
  Анализ потребительских предпочтений производится на основе использования ряда методов. Специалисты определяют потребительские предпочтения как способ, которым распределяют свои расходы потребители на свободном рынке. Иными словами, потребительские предпочтения, это - то самое «голосование рублем». Разумеется, любой владелец бизнеса хочет, чтобы выбор потребителя пал именно на его продукцию или услуги. Поэтому бизнесу необходимо держать руку на пульсе потребительских предпочтений и подстраивать под них стратегии производства и сбыта. В идеале, конечно же, бизнес хотел бы формировать эти самые потребительские предпочтения, причем в свою пользу. Соответственно, изучив, в свою очередь потребности и потребительские предпочтения бизнеса, маркетинговые компании предлагают услуги по анализу потребительских предпочтений, а также консалтинг в области их формирования, то есть - продвижения продуктов и услуг .
  Потребительские предпочтения демонстрируют изменения вкусов и доходов потребителей, их готовность приобретать те или иные товары и услуги. Ключевыми характеристиками, содержащимися в исследованиях на тему потребительские предпочтения принято считать полезность, ценность и цену. Под полезностью принято понимать удовлетворение конечного потребителя от использования конкретного товара или услуги.
  .................