Организация системы менеджмента качества сестринской деятельности в травматологическом отделении

• Номер работы:
  477559
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  22.01.2018 г.
• Объем работы:
  90 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СЕСТРИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАВМАТОЛОГИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ 6
  1.1.Понятие менеджмента качества 6
  1.2.Система менеджмента качества в сестринской деятельности 11
  1.3.Методы оценка качества сестринской деятельности 18
  2.ОЦЕНКА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СЕСТРИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАВМАТОЛОГИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ 24
  2.1.Характеристика отделения 24
  2.2.Организация деятельности медицинской сестры травматологического отделения 27
  2.3.Оценка удовлетворенности пациентов качества сестринской деятельности в отделении 31
  3.РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА СЕСТРИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАВМАТОЛОГИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ 10
  3.1. Повышение квалификации медицинских сестер 10
  3.2.Повышение качества контроля деятельности медицинских сестер 13
  3.3.Оценка экономической эффективности мероприятий 13
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
  ПРИЛОЖЕНИЯ 75
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация системы менеджмента качества сестринской деятельности в травматологическом отделении
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  Обеспечение здоровья и жизнеспособности населения является главной задачей современного развития социального и экономического благополучия страны. И основой обеспеченности населения страны эффективной медицинской помощью, стабильности и результативности деятельности системы охраны здоровья в стране – является качественная медицинская помощь, которая базируется на качественных медицинских услугах. Поэтому, для обеспечения стабильности и развития здравоохранения, необходим постоянный контроль качества предоставленных медицинских услуг населению страны [25, с. 33].
  Одним из эффективных средств контроля качества, является экспертиза качества медицинской помощи, которая обеспечивает предупреждения нарушения требований к качеству, а также осуществляет контроль объемов, сроков, и условий предоставления медицинских услуг. Кроме того, результаты экспертизы качества медицинских услуг, дают возможность получить надежные и структурированные сведения о медицинских процессах на уровне медицинских учреждений, тем самым, предоставляя возможность своевременного выявления негативных составляющих деятельности, применения средств по их устранению и разработке мероприятий по повышению эффективности деятельности путем обеспечения качественной и доступной медицинской помощи населению [26, с. 11].
  ...................
  1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СЕСТРИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАВМАТОЛОГИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ
  
  1.1.Понятие менеджмента качества
  
  На современном уровне развития понятие «качество» рассматривается как комплексная составляющая, включающая в себя качество конечного продукта, качество управления, качество поставки или работ, качество жизнедеятельности людей (сотрудников) и общества в целом.
  Менеджмент качества - это скоординированная и взаимосвязанная деятельность по управлению, выстроенная таким образом, чтобы обеспечить надежную и бесперебойную работу организации [10, с. 26].
  Изучая труды авторов, занимающихся рассмотрением вопросов менеджмента качества, приходится сталкиваться с большим количеством приемов, способов и методов, направленных на улучшение управления качеством товаров и услуг [15, с. 23].
  Под методологией системы менеджмента качества понимается совокупность доказавших свою эффективность сложившихся теоретических методов управления всеми видами и уровнями деятельности организации, направленных на достижение необходимого качества товаров и/или услуг [19, с. 17].
  .........