Управление рекламной компанией с целью поддержания лояльности клиента

• Номер работы:
  453920
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  02.06.2017 г.
• Объем работы:
  76 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  
  ВВЕДЕНИЕ 5
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМОЙ 7
  1.1 Суть и значение рекламы 7
  1.2 Основы управления рекламной деятельностью предприятия 15
  1.3 Современные тенденции рекламной деятельности 22
  2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМЫ В ООО «Биохимпро» 31
  2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Биохимпро» 31
  2.2 Анализ хозяйственной деятельности ООО «Биохимпро» 35
  2.3 Характеристика рекламной деятельности ООО «Биохимпро» 44
  3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИЕЙ С ЦЕЛЬЮ ПОДДЕРЖАНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ ООО «Биохимпро» 54
  3.1 Разработка рекламной кампании ООО «Биохимпро» 54
  3.2 Оценка экономической эффективности рекламной кампании 66
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 73
  ПРИЛОЖЕНИЯ 76
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление рекламной компанией с целью поддержания лояльности клиента
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Коммерческие предприятия, функционирующие в сервисной сфере, в целях привлечения новых потребителей и развития своего бизнеса реализуют стратегию продуктовой диверсификации, расширяя текущий ассортимент продуктов и услуг. Однако новые направления деятельности не всегда находят своего потребителя и не приносят ожидаемой прибыли. Для того чтобы избежать такой ситуации, предприятия используют эффективные маркетинговые инструменты, одним из которых является рекламная кампания продвижения новой компании и ее услуг.
  Реклама занимает ключевое место в стратегии маркетинга как производственных, и торговых предприятий, так и производителей различного рода услуг. С ее помощью создаются благоприятные условия для достижения успехов бизнеса.
  Актуальность выбранной темы заключается в необходимости на основе проработанной технологии разработать практически обоснованные рекламные мероприятия, которые могут быть внедрены в деятельность сервисного предприятия и направлены на информирование и привлечение к нему потенциальных клиентов.
  Целью дипломной работы выступает обоснование направлений совершенствования рекламной деятельности ООО «БИОХИМпро» с целью поддержания лояльности.
  Достижение цели работы предполагает поэтапное решение следующих задач:
   раскрыть суть и значение рекламы;
   рассмотреть основы управления рекламной деятельностью предприятия;
   выполнить анализ эффективности деятельности предприятия;
  .............
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМОЙ
  
  1.1 Суть и значение рекламы
  
  Термин «реклама» в справочно-энциклопедических трудах, учебных материалах, законодательстве и на бытовом уровне кажется понятным и устоявшимся, однако лишь - на первый взгляд. Стоит обратиться к юридическим и экономическим словарям, энциклопедиям, чтобы понять, насколько неоднозначными являются определения в них понятий рекламы.
  Общим источником понятия реклама считается латинский глагол reclamo, который означает «выкрикиваю, зову». Из-за французского влияния (фр. reclame) эта лексема пришла в русский язык и сейчас мы употребляем термин «реклама», который означает распространение сведений о ком-нибудь, о чем-то с целью популяризации].
  Согласно ст.3 Федерального Закона «О рекламе», реклама является информацией, распространенной любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованной неопределенному кругу лиц и направленной на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержании интереса к нему и его продвижение на рынке . Поскольку реклама определена Законом как информация, не считаются рекламой разного рода специальные мероприятия или организованные события, предназначенные для распространения рекламной
  информации (рекламные акции). К рекламной принадлежит информация об определенных объектах: лицах и товарах. Следует отметить, что, например, социальная реклама может иметь и другие объекты (например, ценности, взгляды и тому подобное).
  .......