Особенности управления качеством в России

• Номер работы:
  452633
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  17.05.2017 г.
• Объем работы:
  10 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 4
  2 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВО В РОССИИ 6
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 9
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 10
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности управления качеством в России
  Введение
  
  
  Вопросы качества управления актуализируются из года в год. В повсе-дневной жизни часто упоминаются такие понятия, как качество рабочего места, качество конкретного изделия или услуги, качество организации.
  Конкуренция в условиях рыночной экономики обязывает уделять неос-лабное внимание проблемам качества как важнейшему фактору повышения уровня жизни населения, его социальной и экологической безопасности. Все большее число отечественных специалистов и политиков осознает, что преодоление кризисного состояния производства лежит на пути скорейшего освоения конкурентоспособной продукции с одновременным улучшением ее качества и снижением цены.
  Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее предпочтительные потребительские свойства.
  Цель работы - изучить особенности управления качеством в России.
  Объект исследования – управление качеством в России.
  ...........
  1 СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
  
  В современном мире наблюдается тенденция, при которой такой показатель, как качество, играет одну из важнейших ролей в управлении производством продукции. Продукция – это результат определенной деятельности, которая может быть представлена или товаром, или услугами.
  Качество — это, по сути, выбор потребителя. В рыночной экономике производитель и потребитель находят друг друга на рынке, их мотивации базируются на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель имеет выбор между товарами и услугами различных производителей и, приобретая их по своему собственному желанию, определяет направления развития производства. Т. е. потребитель указывает, что следует производить, именно он выбирает наиболее предпочтительные свойства товаров и услуг.
  Главной целью управления качеством является полное удовлетворение согласованных требований клиентов с наименьшими общими затратами для организации. Самыми успешными организациями становятся те, которые стремятся формировать и предвосхищать потребности своих настоящих и будущих клиентов [4, с. 15].
  .........