Специфика работы с индивидуальными туристами и специфика работы с организованными группами туристов

• Номер работы:
  433530
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  26.12.2016 г.
• Объем работы:
  41 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  Глава 1. Понятие туристского продукта и его составляющих 4
  Глава 2. Специфика обслуживание групповых туров 9
  2.1. Определение групповых туров 9
  2.2. Обслуживание туристов в группе 11
  Глава 3. Теоретические основы организации туристской деятельности в области формирования индивидуальных турпродуктов 17
  3.1. Особенности формирования, продвижения и реализации индивидуального турпродукта 17
  3.2. Роль маркетинговых исследований рынка и выделение сегментов потребительского спроса для предложения эксклюзивных турпродуктов 23
  Заключение 39
  Список использованных источников 40
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Специфика работы с индивидуальными туристами и специфика работы с организованными группами туристов
  Введение
  Туризм по праву называют феноменом 20-го века. Начиная активно развиваться с середины прошлого века, к 2014 году число международных туристских прибытий в мире достигло 1,1 млрд. человек . Сформировалась целая индустрия, объединившая разные сферы жизни, отрасли экономики.
  Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Главные причины этого – постоянно растущий спрос на путешествия и относительно высокий уровень рентабельности отрасли. Россия относится к странам с высокой туристской активностью. На протяжении многих лет выезд россиян преобладал над въездом иностранцев в нашу страну, причем разница составляла почти 10 раз. В последние 2-3 года под действием различных факторов турпоток стал менять свое направление в сторону внутренних поездок.
  Целью написания курсовой работы является изучение специфики работы с индивидуальными туристами и специфика работы с организованными группами туристов.
  ............
  Глава 1. Понятие туристского продукта и его составляющих
  Туристский продукт — упорядоченная целенаправленная совокупность туристских услуг, работ и товаров (турпакет, пакет туристских услуг, туристский пакет), состоящая как минимум из двух или более единичных или множественных туристских услуг, работ, товаров и средств обеспечения, иных туристских ресурсов, достаточных для удовлетворения потребностей туриста в процессе и в целях туризма. Туристский продукт (турпакет) имеет время действия услуг свыше 24 часов и/или включает ночевку (размещение) и услуги перемещения (перевозки). Туристский продукт (турпакет) предлагается по общей цене, включающей все оказанные услуги и все расходы, а потребительские свойства его соответствуют условиям договора .
  Комплексное обслуживание включает набор (турпакет) туристских услуг. Услуги в туризме разнообразны: размещение, питание, перевозка, экскурсионные, досугово-развлекательные и бытовые услуги, спортивные и курортные программы, туристские походы и многое другое.
  ....