Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Межличностные конфликты в организации, регулирование и разрешение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы дипломного проекта «Межличностные конфликты в организации: регулирование и разрешение (на примере ООО «БРААС-ДСК1»)» не вызывает сомнения, так как каждый человек сталкивается с конфликтами в личной сфере. И согласно проведенным исследованиям ученых и психологов межличностные конфликты в организации происходят довольно часто.
В организации люди всегда взаимодействуют друг с другом. И у всех членов коллектива разные вкусы, предпочтения, интересы, взгляды и другие особенности, составляющие ядро индивидуальности. И так как противоречия между сотрудниками будут присутствовать всегда, то и конфликты в организации также. При возникновении такой ситуации каждая сторона старается отстаивать свою точку зрения и доказать правильность своих рассуждений .
Тему управления конфликтами рассматривают в своих трудах такие авторы, как А. Вязигин, И. Галицына, А. Лаптева, И. Грошев, В. Юрьев, Н. В. Даньшина, О. Егоров, В. Н. Кишенин, М. Коноваленко, С. Краснова, Е. Моргунов, Н. Рязанова, С. Пашутин, К. В. Решетникова, А. Фомичев, В. Щегорцев и многие другие.
Влияние межличностных конфликтов на организацию может быть положительным и отрицательным. С одной стороны, они выявляют существование конкретной проблемы. Не зная о наличии проблемы, руководство не сможет ее решить. С другой стороны, решение проблемы может оказаться неудачным, что приведет к нежелательным последствиям и негативно скажется на работу организации. Межличностные конфликты часто возникают из-за личной неприязни сотрудников, поэтому следует следить за атмосферой между членами коллектива, проводить профилактику и применять другие методы их пресечения. ............
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность межличностного конфликта и причины его возникновения в организации
Конфликты в коллективах неизбежны, поскольку в процессе совместной деятельности участвуют люди, различаемые по профессиональной подготовке, личностным качествам, социальному положению, темпераменту, жизненному опыту, возрасту, образованию. Приобретаемый опыт постепенно служит основанием для усвоения разных по конструктивности способов решения конфликтных ситуаций .
Конфликтология — это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими .
Конфликты — одно из важнейших аспектов современной жизни в социуме. Противоречия неизбежно возникают в группах и коллективах, особенно находящихся на этапе формирования и развития, и нередко эти противоречия заканчиваются конфликтами. В силу своей уникальности, каждый человек может справляться с конфликтными ситуациями по-своему, однако, задачей высшего учебного заведения является не только становление образцового специалиста, но также и воспитание самостоятельного человека, способного разрешать возникающие конфликтные ситуации наиболее эффективно для обеих сторон.
В работе Н. В. Гришиной отмечается, что анализ определений конфликта показывает: при всей близости характеристик или признаков конфликта, ни одно из определений не может быть принято в качестве универсального.
Если конфликтов не избежать, нужно знать:
....