Наиболее действенные способы получения достоверной информации от потребителя

• Номер работы:
  430947
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  12.12.2016 г.
• Объем работы:
  34 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы получения достоверной информации от потребителя 5
  1.1. Сущность и роль маркетинговой информации 5
  1.2. Характеристика основных методов получения информации от потребителя 7
  Глава 2. Практические аспекты применения наиболее действенных способов получения достоверной информации от потребителя (на примере студии дизайнерской одежды Misha Puchini) 13
  2.1. Характеристика студии дизайнерской одежды Misha Puchini 13
  2.2. Результаты проведения опроса среди клиентов студии дизайнерской одежды Misha Puchini 15
  Глава 3. Направления совершенствования способов получения достоверной информации от потребителя 25
  3.1. Применение и особенности проведения опросов в сети Интернет 25
  3.2. Методология проведения онлайн-опросов 28
  Заключение 30
  Список использованных источников 32
  Приложение 1 34
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Наиболее действенные способы получения достоверной информации от потребителя
  Введение
  
  Стремительное вхождение российских компаний в рыночные условия требует от них мобильности и оперативности при принятии маркетинговых решений. Имея достоверную, точную и, главное, вовремя полученную от потребителя информацию, можно своевременно реагировать на рыночные изменения и повышать конкурентоспособность предприятия. Задержка необходимой информации или ее недостоверность могут поставить предприятие на грань краха.
  В этих условиях маркетинговая информация и информационные системы начинают играть ведущую роль на предприятии и вносить существенный вклад в процесс принятия решений. Потребность в информации для принятия эффективных маркетинговых решений значительно возросла в условиях становления в России рыночной экономики, особенно в условиях неопределенности, поиска перспективных путей развития, снижения уровня конъюнктурных рисков, необходимости оперативного выявления изменений во внешней среде и своевременного реагирования на них путем соответствующей адаптации стратегии, организационной структуры и бизнес-процессов предприятия.
  Целью курсовой работы выступает изучение наиболее действенных способов получения достоверной информации от потребителя.
  В работе поставлены такие задачи:
  ...........
  Глава 1. Теоретические основы получения достоверной информации от потребителя
  
  1.1. Сущность и роль маркетинговой информации
  
  Современные ученые рассматривают маркетинговую информацию как совокупность данных и знаний о ситуации на рынке, существующих тенденциях и возможных направлениях ее улучшения, месте рассматриваемого предприятия на рынке и возможностях его развития .
  Тимченко А.Б. и Тимченко О.В. считают, что маркетинговая информация – это объективные оценки (статистические данные, результаты маркетинговых исследований и др.) и субъективные (оценки, мнения, слухи) сведения, необходимые для анализа маркетинговой среды, рынка товара, потребителя и принятия маркетинговых решений, разработки маркетинговых планов .
  Другие ученые считают, что маркетинговая информация – совокупность данных, сообщений, сведений, характеризующих маркетинговую среду, объекты, явления, процессы, связи и т. д., которые необходимо собирать, передавать, накапливать и обрабатывать для принятия управленческих решений. Качество этих решений в значительной мере зависит от используемой информации .
  .........