Анализ процесса и психологических механизмов переговоров

• Номер работы:
  351239
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Психология
• Год добавления:
  23.04.2015 г.
• Объем работы:
  34 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  Глава 1. Основные понятия переговоры 4
  Глава 2. Процесс и психологические механизмы переговоров 15
  2.1. Процесс переговоров 15
  2.2. Психологические механизмы переговоров 26
  Заключение 32
  Список использованной литературы 34
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анализ процесса и психологических механизмов переговоров
  Введение
  Тема работы «Анализ процесса и психологических механизмов переговоров».
  Актуальность данной темы заключается в следующем:
  В любом бизнесе важную роль играет умение правильно вести переговоры с клиентами или партнерами. Для этого необходимо владеть определенной техникой их ведения. Она заключается в умении связно, правильно и логично формулировать утверждения и вопросы, использовать в качестве аргументов факты и цифры, умении убеждать и отстаивать свою точку зрения. Также важно использовать небольшие хитрости и защитные механизмы, поскольку в современном конкурентном мире переговоры воспринимаются как поединки.
  С помощью знания основных приемов и технологии проведения деловых встреч можно достичь больших успехов и продвинуться по карьерной лестнице, так как умение эффективно вести переговоры и достигать взаимовыгодного сотрудничества – довольно редкое, но очень нужное умение.
  Цель работы: провести анализ и процесса и психологических механизмов переговоров.
  Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
  ...........
  
  Глава 1. Основные понятия переговоры
  Проблема диалога, имеющая междисциплинарный характер, в последнее время активно разрабатывается в различных областях знания, что приводит как к контекстуальному, так и содержательному разнообразию понятия диалога: говорят о речевом диалоге, диалоге культур, диалоге позиций и даже о диалоге «человек — машина».
  Мы будем использовать понятие диалога как собирательное обозначение стратегий, используемых с целью поиска оптимальной альтернативы решения проблемы или выработки интегративного решения, объединяющего противостоящие позиции, или компромисса, их примиряющего.
  Отечественные исследователи в своих рассуждениях принимают за основу концепцию диалога, которая в течение ряда десятилетий разрабатывалась М. М. Бахтиным (и которая, по мнению некоторых исследователей, имеет много общего с теорией речевого общения Л. С. Выготского). По Бахтину, «диалогические отношения... это почти универсальное явление, пронизывающее всю человеческую речь и все отношения и проявления человеческой жизни вообще, все, что имеет смысл и значение. Где начинается сознание, там... начинается и диалог»
  Слово "переговоры" в русском языке имеет два значения: 1) обсуждение для заключения соглашения между кем-либо по какому-либо вопросу; обмен сведениями, мнениями; 2) разговор.
  ..........