Организация обучения торгового персонала на примере компании Mercury

• Номер работы:
  304481
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  14.06.2014 г.
• Объем работы:
  51 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Обучение персонала как условие эффективной работы предприятия: теоретико-методологическое обоснование 5
  1.1.Характеристика понятийного аппарата: обучение и составляющие образовательного процесса 5
  1.2.Организация обучения торгового персонала 5
  1.3.Оценка качества обучения торгового персонала 5
  Глава 2. Анализ системы обучения кадров на торговом предприятии ООО «Mercury» 5
  2.1.Краткая технико-экономическая характеристика предприятия 5
  2.2.Анализ количественного и качественного состава работников предприятия 5
  2.3.Организация процесса обучения кадров на предприятии 5
  Глава 3. Технология совершенствования подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала на торговом предприятии ООО «Mercury» 5
  3.1.Разработка программы обучения торгового персонала 5
  3.2.Оценка эффективности внедрения программы обучения торгового персонала 5
  Заключение 5
  Список использованных источников 5
  Приложение 1 5
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация обучения торгового персонала на примере компании Mercury
  Введение
  Эффективное управление персоналом было и остается одним из самых сложных и актуальных направлений деятельности каждого предприятия. Любая организация может столкнуться с такими проблемами, как отсутствие на рынке труда необходимых кадров, недостаточная компетентность персонала, низкая производительность, отсутствие у персонала необходимых навыков и знаний.
  Компании всего мира постоянно ищут новые рычаги, с помощью которых можно добиться превосходства в конкурентной борьбе. Российская современная экономика оказалась перед долговременными системными вызовами, которая отражает как мировые тенденции, так и внутренние барьеры развития. Одним из этих вызовов является возрастание роли человеческого капитала как основного фактора экономического развития. В настоящее время важнейшими конкурентными преимуществами считаются нематериальные активы компании - идеи, секреты производства, технологии - все то, что называют знаниями, а также высококвалифицированный и способный к производству и внедрению этих знаний персонал.
  Вместе с профессионально устроенными процессами подбора и найма сотрудников, его оценки и ориентации, стимулирования, помогающим генерировать новейшие идеи для бизнеса, разрабатывать и внедрять нынешние системы и технологии, а также готовить высокопрофессиональных, сориентированных на успех сотрудников, является создание динамичной и результативной системы обучения персонала.
  .............
  Глава 1. Обучение персонала как условие эффективной работы предприятия: теоретико-методологическое обоснование
  
  1.1.Характеристика понятийного аппарата: обучение и составляющие образовательного процесса
  
  Управление персоналом включает широкий спектр ответственностей, среди которых обучение и развитие играет ключевую роль. В зависимости от выбранной стратегии в управлении персоналом эта роль может меняться и с самого начала важно определить, что именно приносит компании обучение и развитие.
  Обучение является частью большинства процессов, традиционно относимых к управлению персоналом, таких, как развитие компетенций, оценка работы сотрудников, планирование карьеры и управление обучением. В то же время, залогом успеха компании служит интеграция процессов управления персоналом и стратегического планирования компании, что наглядно демонстрирует зависимость реализации этих стратегий от процесса обучения и развития. Большинство топменеджеров понимает важную роль обучения, но их задача сегодня – активно участвовать в процессе, промотировать его среди сотрудников, только так удастся сохранить связь между бизнесцелями компании и обучением, способствующим их достижению.
  Исторически так сложилось, что функция обучения и развития реагировала на потребности отделов. Проще говоря, проводила тренинг, получив на него заказ. Этот подход устарел, и сфокусироваться нужно на:
  .........