Система управления качеством продукции,работ,услуг предприятия и пути её совершенствования (на примере ООО" Доктрейд")(

• Номер работы:
  246124
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  30.04.2013 г.
• Объем работы:
  78 стр.
• Содержание:
  Содержание 2
  Введение 3
  1 Теоретические аспекты системы управления качеством продукции, работ, услуг предприятия 6
  1.1 Понятие качества и методы управления качеством 6
  1.2 Зарубежный опыт управления качеством 13
  1.3 Отечественный опыт управления качеством 19
  1.4 TQM как эффективный метод управления качеством предприятия 22
  2 Анализ и оценка системы управления качеством продукции предприятия ООО «Доктрейд» 32
  2.1 Организационная характеристика предприятия ООО «Доктрейд» 32
  2.2 Входной контроль сырья и технологических материалов 44
  2.3 Приемочный и операционный контроль готовой продукции 46
  3 Совершенствование системы управления качеством продукции предприятия ООО «Доктрейд» 53
  3.1 Разработка направлений улучшения системы управления качеством продукции ООО «Доктрейд» 53
  3.2 Описание последствий внедрения, расчет финансовой (экономической) эффективности. 60
  Заключение 64
  Список использованной литературы 67
  Приложения
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Система управления качеством продукции,работ,услуг предприятия и пути её совершенствования (на примере ООО" Доктрейд")(
  Серьезная конкурентная борьба в странах с развитой рыночной экономикой обусловила разработку программ повышения качества. Возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способности предприятий производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия продукции. Многие предприятия - производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
  В настоящее время именно сертификат, подтверждающий соответствие продукции международным стандартам качества, служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта является главным источником существования любого предприятия.
  Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее предпочтительные потребительские свойства.
  Цель исследования – провести анализ системы управления качеством продукции и разработать направления совершенствования системы качества на предприятии.
  Объектом исследования в работе выступает ООО «Доктрейд», предметом является система управления качеством на данном предприятии.
  Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
  - изучить теоретические основы управления качеством продукции;
  - отразить организационно – экономическую характеристику исследуемого предприятия;
  - проанализировать финансовое состояние предприятия;
  - рассмотреть систему управления качеством существующую на предприятии;
  - предложить мероприятия по улучшению системы управления качеством продукции.
  *
  *
  выхода на международный рынок.
  Обобщая передовой опыт управления качеством продукции в промышленно развитых странах можно отметить следующее:
   цели и задачи в области повышения, обеспечения и улучшения качества продукции находятся в центре экономической политики каждой фирмы, компании, концерна. При этом считается главным – удовлетворение запросов и требований потребителей;
   достижение требуемого качества продукции (с учетом цены) с минимальными издержками;
   основными критериями достижения целей в области качества продукции является удовлетворение требований потребителей и выпуск конкурентоспособной продукции;
   признание и реализация комплексного и системного подходов к управлению качеством продукции, как наиболее эффективных методов достижения целей и решения задач в области качества продукции;
   использование при производстве конкурентоспособной продукции средств труда высокого качества;