Отчет по практике

• Номер работы:
  215923
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  06.04.2012 г.
• Объем работы:
  55 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 5
  1 ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ 9
  1.1 Интерпретация и операционализация понятий 9
  1.2 Системное описание объекта 13
  1.3 Описание методов исследования 13
  2 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ КОМПАНИИ ООО «ТЕХНОСТАЙЛ ТЕХНОЛОДЖИ» 16
  2.1 Общая характеристика ООО «Техностайл Технолоджи» 16
  2.2 Анализ документов ООО «Техностайл Технолоджи» 22
  2.3Анализ проблемных ситуаций компании ООО «Техностайл Технолоджи» 23
  3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОХРАНЫ ТРУДА И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ТЕХНОСТАЙЛ ТЕХНОЛОДЖИ» 39
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 51
  ПРИЛОЖЕНИЕ А Организационная структура ООО «Техностайл Технолоджи» 53
  ПРИЛОЖЕНИЕ Б Процесс предоставления услуг в ООО «Техностайл Технолоджи» 54
  ПРИЛОЖЕНИЕ В Организационная структура ООО «Красный Квадрат» 56
  ПРИЛОЖЕНИЕ Г Интервью с руководителем Службы обеспечения производства 57
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по практике
  ВВЕДЕНИЕ
  Вопросам качества и удовлетворения требований заказчика во всем мире уделяется возрастающее внимание. Достижение и поддержание определенного уровня качества в рамках организации зависит от системного подхода к управлению качеством, призванного обеспечить понимание и удовлетворение потребностей заказчика. Достижение определенного уровня качества делает необходимым соблюдение принципов качества на всех уровнях в организации, а также постоянный анализ и улучшение, основанные на обратной связи восприятия заказчиками предоставляемых услуг.
  Успешное осуществление управления качеством на этапе предоставления услуги создает значительные возможности для:
  - улучшения исполнения услуги и удовлетворения требований заказчика;
  - повышения производительности, эффективности и сокращения затрат;
  - расширения рынка.
  Процесс предоставления услуг – последовательность определенных операций, которые позволяют создать готовый продукт. Включает в себя:
  o измерение и проверка всех ключевых операций процесса, чтобы избежать нежелательных тенденций и неудовлетворения заказчика;
  o самоконтроль персонала, предоставляющего услугу, как составную часть процесса измерений;
  o конечная оценка поставщиком при взаимодействии с заказчиком, чтобы последний мог сам оценить перспективное качество предоставляемой услуги.
  1.3 Описание методов исследования
  1) Анализ документов – это метод сбора первичных данных, при котором документы используются в качестве главного источника информации; это также совокупность методических приёмов и процедур, применяемых для извлечения информации из документальных источников при изучении процессов и явлений в целях решения определённых задач.
  Используются различные варианты анализа текстовых материалов документов, в которых выделяют два основных типа:
   Традиционный, или классический.
   Формализованный, или количественный (например, контент-анализ).
  В исследовании используется классический анализ документов, который представляет собой совокупность определённых логических построений, направленных на раскрытие основного содержания изучаемого материала и позволяет преобразовать первоначальную форму содержащейся в документе информации в форму, интересующую исследователя (аналитика).