Инновационность TQM в системе менеджмента

• Номер работы:
  212399
• Раздел:
  Все работы   →   Эссе   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  05.03.2012 г.
• Объем работы:
  6 стр.
• Содержание:
  Инновационность TQM в системе менеджмента
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Инновационность TQM в системе менеджмента
  В сложившихся условиях процесс управления инновационной деятельностью требует особого подхода, который с одной стороны, полностью бы соответствовал реалиям сложившейся ситуации, а с другой - уже зарекомендовал себя как эффективный. И такая концепция существует и носит название Всеобщего Менеджмента Качества (Total Quality Management - TQM). Хотя чаще всего область ее применения сводится к управлению качеством продукции, но она, по моему мнению, может рассматриваться как новая модель (инновационная) управления организацией.
  Итак, в начале отмечу, философия TQM (Total Quality Management), базируется на 8 основных принципах :
  1. Удовлетворенность потребителей (понимание их потребности, стремление удовлетворить их запросы сейчас и в будущем).