Офис как административная служба фирмы

• Номер работы:
  131587
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  02.10.2009 г.
• Объем работы:
  41 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Офис, понятие, функции 4
  1.1. Основные функции офиса 4
  1.2. Требования к организации офиса 15
  Глава 2. Анализ работы офиса ООО «Аренда-плюс» 22
  2.1. Общая характеристика ООО «Аренда-плюс» 22
  2.2. Организационно-регламентирующие документы ООО «Аренда-плюс» 25
  2.3. Персонал офиса как административной службы фирмы 27
  2.4. Планирование и отчетность в офисе 31
  2.5. Офис-контроллинг: оценка и учет результатов офисной работы 35
  Заключение 40
  Список литературы 42
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Офис как административная служба фирмы
  Введение
  
  Офис представляет собой одну из видов управленческой деятельности. Главными отличитель¬ными чертами деятельности офис являются:
  - тесное сочетание и взаимопереплетение функциональных со-ставляющих (планирование, организация, контроль, учет и т. д.); непосредственное (личное) взаимодействие менеджеров со значительным количеством персонала, выполняющего самые разные функции;
  - промежуточное положение данного вида деятельности между стратегическим и тактическим менеджментом.
  Деятельность офиса можно обозначить как оперативное руководство управленческим аппаратом предприятия, но по сути это будет не совсем верно, поскольку характерной чертой деятельности офиса является именно то, что в процессе прихо¬дится решать параллельно задачи, относящиеся по своей значимости и к тактическим, и к оперативным, и (несколько реже) к стратегиче¬ским.
  Целью данной курсовой работы является анализ организации работы офиса.
  В связи с поставленной целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
  - изучить понятие и функции офиса,
  - дать анализ работы офиса.
  .......................
  Глава 1. Офис, понятие, функции
  1.1. Основные функции офиса
  
  В переводе с английского слово «office» означает:
  1) служба, место, должность, пост;
  2) нахождение у власти, на посту;
  3) ведомство (вообще, и в т. ч. предприятие, организация, учреж-дение);
  4) отдел, бюро, управление (как структурный элемент предприятия, осуществляющий административные функции);
  5) контора, канцелярия;
  6) служебное помещение, кабинет;
  7) служащие;
  8) обязанность, долг, функция;
  9) сведения;
  10) наконец, службы при доме (скорее при офисе).
  Основные функции офиса как административной службы:
  1) руководство и управление фирмой;
  2) бухгалтерский учет (как и учет вообще), а в особенности учет ре-зультатов деятельности офиса;
  4) маркетинг и в значительной мере маркетинговые коммуникации: реклама, PR, стимулирование сбыта, POS;
  5) количественные методы анализа хозяйственной деятельности;
  ......