Коммуникации во внешней среде организации как результат организации УП

• Номер работы:
  110644
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  19.02.2009 г.
• Куда сдавалась:
  МФЮА
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  1 Предпринимательство в России и его воздействие на экономику страны 5
  2 Коммуникации предпринимательской фирмы во внешней среде бизнеса 7
  2.1 Система управления как объект исследования 7
  2.2 Коммуникации предпринимательской фирмы с контрагентами 11
  2.3 Коммуникации фирмы с клиентами 15
  2.4 Коммуникации фирмы с конкурентами 19
  2.5 Коммуникации фирмы с общественностью 23
  3 Оценка эффективности управления 25
  Заключение 29
  Список использованной литературы 31
  Список использованной литературы
  
  
  1. Бобылев Ю.А. Менеджмент. Москва: «Мысль».-2006.-547 с.
  2. Игнатьева В.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 67 с.
  3. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.: 2001.-359 с.
  4. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия.-М., 2005.-469 с.
  5. Ульянова М.А. Менеджмент «Лотос-ПроФФ».-2007.-369 с.
  6. Харитонова С.Д. Менеджмент на предприятии «Мысль-М».-2007.-358 с.
  7. Ябзевич. С.С. Менеджмент. Учебник. Книга 2. Санкт-Петербург: «СП-Б Свет».- 2006.-499 с.
  8. Ямпoльcкaя Д., Зoниc M. Менеджмент. Москва: «Эксмо-Пресс».-2004.-359 с.
  9. Юрасов И. А. Цели образования. Взгляд управленца практика [Текст] / И. А. Юрасов // Бизнес – команда и ее лидер. 2006. № 3. С. 3 – 6.
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Коммуникации во внешней среде организации как результат организации УП
  Введение
  
  
  Термин "управление"‚ как правило‚ применяется к формальным организациям, однако существуют и неформальные организации. В каждом коллективе наряду с формальной организационной структурой существуют неформальные (неофициальные) взаимоотношения между членами коллектива.
  Для осуществления своей деятельности руководитель должен постоянно производить обмен информацией. Обмен информацией встроен во все виды управленческой деятельности и является связующим процессом или коммуникацией.
  Коммуникация - это процесс передачи информации кому-либо. Такая передача может осуществляться в явной форме (посредством языка или графических иллюстраций) или неявно, например, в невербальной форме (жесты, выражение лица и т. д.).
  Отсутствие эффективных коммуникаций приводит к тому, что организация становится неуправляемой. Поэтому налаживанию и осуществлению этих процессов посвящено значительное время в работе руководителя. По некоторым данным руководитель тратит от 50 до 90% времени на коммуникации. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективен в коммуникациях. Они осознают суть и результат коммуникационного процесса, обладают развитыми формами письменного и устного общения, а современные руководители также хорошо владеют электронными средствами коммуникаций.
  Средствами коммуникации является все, что позволяет передавать информацию от субъекта управления к объекту и обратно. К ним относятся: совещания, личные беседы, служебные записки, отчеты о работе, телефонные разговоры, видеоролики, электронная почта, Internet и т. д.