Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Туристская индустрия не может обойтись без сбыта конечного продукта. В процессе продажи любого товара, в том числе туристического продукта, значительное внимание уделяется методам продаж. Под методом продажи понимают совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям. За рубежом используется синоним этого слова - «шкала продажи». Выбор метода продажи предопределяет уровень и структуру технологического процесса обслуживания клиентов. На него существенно влияет численность персонала туристического предприятия, его размер, степень обеспеченности средствами коммуникации и информационными технологиями, расходы и другие показатели.
На современном этапе развития экономики туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Туристическая индустрия находится в постоянном развитии – создаются новые туристические центры, туристические продукты. Развитие крупных предприятий обусловило появление корпоративного туризма, под которым понимается организация деловых поездок и отдыха сотрудников различных корпораций.
Актуальность темы исследования. Развитие туристического движения является не только высокодоходной отраслью, но также имеет большую социальную и международную значимость как для города в целом, так и каждого человека, проживающего в нем.
...........
1. Теоретические основы туристическо-экскурсионной деятельности
1.1 Понятие туристическо-экскурсионной деятельности
Немаловажную роль в жизни человека играют рекреационные ресурсы, которые используются в целях удовлетворения потребности населения в отдыхе и туризме. Это в первую очередь различные природные компоненты или феномены окружающей среды, имеющие социокультурный характер. Благодаря своим многочисленным свойствам, таким как эстетическая привлекательность, уникальность, лечебно-оздоровительная значимость, оригинальность, рекреационные ресурсы используются для организации различных занятий в области рекреации, которым характерна сбалансированность с привычной средой обитания и взаимоотношение культурной и природной среды [19, с.48].
Каждая характеристика ресурса имеет свое значение. Например, живописность и разнообразие говорят о том, что местность или экскурсионный объект, где отдыхают люди, должны быть красочными, комфортными, а также там должны присутствовать различные культурные и природные рекреационные объекты и комплексы. Известность и уникальность говорит об информированности различных масс населения. Например, Ниагарский водопад известен всем, а вот лечебное озеро на Дальнем Востоке вряд ли будет привлекательно жителям и туристам, так как о нем мало что известно. Важными характеристиками и свойствами рекреационных ресурсов будут условия обслуживания и транспортная доступность к необходимому объекту.
Природно-рекреационные ресурсы включают в себя исторические достопримечательности, экономический потенциал местности, природные компоненты (водоемы, животный мир, климат, растительность). А также неотъемлемой частью являются трудовые ресурсы и инфраструктура (порты, вокзалы, магистрали, водоснабжение, энергоснабжение, узлы связи, кредитные учреждения и другое). ......