Совершенствование системы подбора и первичного обучения персонала торгового предприятия

• Номер работы:
  376370
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  26.11.2015
• Объем работы:
  83 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  
  
  Введение 3
  1. Теоретические вопросы подбора и обучения персонала 5
  1.1. Место и роль найма персонала в системе управления персоналом 5
  1.2. Цели, задачи и этапы подбора претендентов на вакантные должности 9
  1.3. Организация первичного обучения в компании 13
  2. Анализ деятельности, организационной структуры и состава персонала в компании ЗАО «ТД «Перекресток» 22
  2.1. Общая характеристика исследуемого объекта 22
  2.2. Анализ системы управления, организационной структуры персонала и кадрового состава ЗАО «ТД «Перекресток» 27
  3. Пути совершенствования технологии подбора и обучения персонала в ЗАО «ТД «Перекресток» 45
  3.1. Анализ практики найма персонала сотрудников 45
  3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию технологий подбора и первичного обучения персонала 52
  Заключение 64
  Список использованной литературы 69
  Приложения 72
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена следующими положениями. В настоящее время состояние дел в компаниях подразумевает необходимость в осуществлении всеобщей оптимизации как производственного, коммерческого, так и кадрового бизнес-процессов. Организации сокращают издержки, происходит увольнение сотрудников, где-то хаотичное, где-то запланированное и подкрепленное определенным анализом. В условиях рыночной экономики качество персонала является одним из основополагающих факторов, определяющих выживание и экономическое положение современных организаций.
  Обеспечение предприятий сферы торговли эффективно функционирующим персоналом является комплексной задачей, включающей существенное количество этапов. Одним из ключевых этапов менеджмента персонала является найм и первичное обучение работников.
  В настоящее время сфера торговли в России находится в стадии формирования, это сказывается и на особенностях управления персонала данной отрасли, на диспропорциях рынка труда, низкой квалификации нижнего и среднего звена персонала, отсутствия традиций качественного обслуживания клиентов, несоответствия требований работодателей компетентностным характеристикам всех звеньев персонала.
  Большое значение, которое придается подбору и первичному обучению персонала в общей системе управления персоналом организации, определяется, прежде всего, растущей стоимостью рабочей силы и необходимостью значительного повышения профессиональных и личностных требований к работнику. В связи с этим задача разработки современных технологий и качественного инструментария для обеспечения оперативного и эффективного подбора и первичного обучения персонала становится одной из наиболее значимых, ключевых в работе современного предприятия.............
  1. Теоретические вопросы подбора и обучения персонала
  
  1.1. Место и роль найма персонала в системе управления персоналом
  
  Любая организация - это система, которая существует во времени. В любой организации есть начало ее существования и придет время, когда ее существование прекратится, когда она завершит свою работу. В это время организация наполняется сотрудниками, и корпоративный дух, атмосфера организации, то, как она будет работать, во многом зависит от тех сотрудников, которые работают в ней [33.C.24].
  Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Наиболее важными среди всех подсистем управления персоналом являются подбор и первичное обучение персонала. Это первые элементы подсистемы управления персоналом, определяющие успех организации, так как ее конкурентоспособность напрямую зависит от компетентности принятых на работу сотрудников.
  Подбор персонала является одним из важнейших кадровых процессов в организации, так как от качества нанятых специалистов зависит конкурентоспособность фирмы, а также эффективность ее деятельности. Однако даже сегодня большинство предприятий продолжают использовать устаревшие и неэффективные технологии и методы найма персонала, боясь каких-либо перемен [4.C.36].
  Подбор персонала – это процесс отбора подходящих кандидатур на вакантные рабочие места. Этот этап чрезвычайно важен для существования и дальнейшего развития организации [13.C.62].
  Руководитель должен понимать, что в первую очередь работники подбираются исходя из целей организации и их удовлетворения. Необходимо учитывать конкретные особенности предприятия: масштаб, структуру, направленность и ее деятельность. Для наилучшего результата следует провести анализ потребности в новых кадрах.
  .......