Совершенствование управления коммерческой деятельностью торгового предприятия

• Номер работы:
  150125
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  12.04.2010
• Куда сдавалась:
  МГТУ "МАМИ"
• Объем работы:
  95 стр.
• Содержание:
  МГТУ "МАМИ" МОСКВА
  
  ВВЕДЕНИЕ 2
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ 5
  1.1 Содержание коммерческой деятельности в торговле 5
  1.2 Потенциальные возможности Интернет для организации электронной торговли 14
  1.3 Маркетинговая деятельность торговых предприятий, работающих в Интернет - среде 21
  ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «КОЛИБРИРУ» 34
  2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности 34
  2.2 Исследование маркетинговой деятельности «Колибри» 46
  2.3 Проблемы коммерческой деятельности предприятия «Колибри» 58
  ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА «КОЛИБРИ» 66
  3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности 66
  3.1.2 Мотивация покупателей 73
  3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 78
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
  СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 90
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 93
  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 94
  
  
• Выдержка из работы:
  ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «КОЛИБРИРУ»
  2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности
  
  Компания ООО «КолибриРу» представляет собой интернет-магазин, реа-лизующий большое разнообразие книжной продукции, музыкальных дисков и сопутствующих товаров. Компания действует на основании Устава, Конститу-ции РФ и действующего Законодательства.
  Имеет организационно-правовую форму «Общество с ограниченной от-ветственностью» и свидетельство на торговый знак «КОЛИБРИ» «COLIBRI».
  Компания «Co@Libri» основана в 1999 году. Название подбиралось как симбиоз слов Libri – книги (по латыни) и приставки Co (от слова Commerce) – то есть торговля книгами, электронная коммерция. Компания «Co@Libri», переняв опыт управления подобными интернет-проектами у магазина Ozon.ru (на сего-дняшний день главного конкурента), достаточно быстро вошла в пятерку лиде-ров отрасли. Интернет-магазин Co@Libri стал лидером рейтинга Интернет-коммерция-50, проводимого журналом «Эксперт» в апреле 2000 г.
  ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬ-НОСТИ МАГАЗИНА «КОЛИБРИ»
  3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности
  3.1.1 Создание маркетинговой службы
  На основе проведенного анализа функционирования службы маркетин-га в ООО «КолибриРу» представляется целесообразным придать маркетин-говой службе особый статус и изменить ее организационную структуру управления, организовав в ней службу маркетинга. Рассмотрим сначала, ка-кие функции будут возложены на новую структурную единицу.
  Все множество возможных функций можно сгруппировать или привес-ти к трем группам функций маркетинга: сбытовых функций, аналитических функций, функций управления и контроля. Детализация указанных функций приведена ниже.