Технология принятие управленческих решений в туритической организации

• Номер работы:
  149752
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  29.03.2010
• Объем работы:
  43 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Структурный анализ деятельности фирмы 4
  1.1 Характеристика деятельности фирмы по направлениям 4
  1.2 Оценка эффективности фирмы 6
  1.3 Направления нуждающееся в улучшении 8
  Глава 2.Анализ принимаемых на ООО «Турьяальянс» управленческих решений 10
  2.1 Управленческие решения принимаемые фирмой. Методы и модели 10
  2.2 Оценка эффективности принятия решении 15
  2.3 Направления требующие изменения управленческих решений ( на примере отдела продаж) 21
  Глава 3.Рекомендации по совершенствованию управленческих решений 25
  3.1 Принятие решения 25
  3.2 Результаты принятия управленческого решения. Критерии эффективности 30
  3.3 Технология внесения изменений в процесс принятия управленческих решений 36
  Заключение 41
  Список используемой литературы 43
  
  
• Выдержка из работы:
  Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
  В практике ООО «Турьяальянс» ежедневно принимается огромное множество решений. Произошла поломка офисного оборудования. Начальник отдела принимает решение о ремонте. Выросла текучесть персонала. Начальник отдела развития персонала принимает решение внедрить новую систему поддержки работников, включающую социальный пакет и гибкую систему премирования. Появился новый конкурент и руководитель маркетинговой службы вынужден скорректировать ценовую политику. Таких примеров можно привести множество. В теории управления выделяют несколько типов решений.
  1) Типология по степени участия руководителей разного уровня и специалистов:
  • коллегиальные (экспертные и по согласованию);
  • коллективные (демократические);
  • индивидуальные (единоличные).