Дополнительные услуги в розничной торговле и пути их развития

• Номер работы:
  130516
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Экономическая теория и экономические системы
• Год подготовки:
  14.09.2009
• Объем работы:
  42 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ 5
  1.1 Понятие и классификация услуг в розничной торговле 5
  1.2 Развитие услуг в розничной торговле 9
  1.3 Управление комплексом дополнительных торговых услуг в розничной торговле 18
  2. АНАЛИЗ ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВЕКТОР» 25
  2.1 Краткая характеристика ООО «Вектор» 25
  2.2 Анализ торговых услуг в ООО «Вектор» 29
  2.3 Рекомендации по развитию системы дополнительных торговых услуг в ООО «Вектор» 33
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
  
  
• Выдержка из работы:
  Цель исследования – разработка теоретических и практических основ формирования комплекса услуг для предприятий розничной торговли.
  В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:
  - рассмотреть теоретические основы развития дополнительных услуг в розничной торговле;
  - провести анализ предоставления и разработать рекомендации по развитию дополнительных услуг в розничной торговле на примере ООО «Вектор» г. Москвы.
  Предметом исследования является процесс формирования и оказания комплекса услуг предприятий розничной торговли.
  Объект исследования – супермаркет ООО «Вектор» г. Москвы.
  В качестве теоретической базы проведенных исследований автором были использованы научные работы отечественных и зарубежных экономистов, специалистов в области услуг, розничной торговли, маркетинга, менеджмента, экономики, организации и управления предприятиями. Для достижения целей и задач исследования за основу были взяты методы экономического анализа, типологизация и классификация, методы статистических группировок и балльных оценок, метод экспертных оценок, логического и сравнительного анализа, методы маркетинговых исследований.