Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Процесс разработки управленческого решения, основные этапы
Процесс разработки управленческого решения, основные этапы
На современном этапе все большее число экономистов, системотехников, аналитиков, практических работни¬ков и деятелей науки часто независимо друг от друга приходят к выводу о том, что наиболее актуальной за¬дачей хозяйственной деятельности следует считать вы¬явление критических проблем и поиск их оптимального решения. Как можно часто слышать от современных специалистов и руководителей: «Бизнес — это уп¬равление производством, бизнес — самопроизводство» .
Потребность в решении возникает только при нали¬чии проблемы, которая в общем виде характеризуется двумя состояниями — задаваемым (желаемым) и фак¬тическим (прогнозируемым). Рассогласование между этими состояниями предопределяет необходимость вы¬работки управленческого решения и контроля за его ре¬ализацией. Совершенствование управления на всех уровнях яв¬ляется огромным и еще мало востребованным резервом повышения эффективности хозяйственной деятельности в отраслях производства, а качество управления в ко¬нечном счете определяется принимаемыми плановыми, организационными и оперативными решениями?) Имен¬но решения являются продуктом» труда руководите¬ля. Этот «продукт» является весьма специфическим. Во-первых, решения и их последствия затрагивают многих людей и могут сохранять силу воздействия часто на весьма продолжительные промежутки времени. Во-вто¬рых, принятие решений является личной функцией ру¬ководителя, которую он обязан выполнять в процессе управленческого труда. В-третьих само содержание про¬цесса управления таково, что принятие решений занимает в нем центральное место. В литературе отмечает¬ся, что все другие функции управления (например, пла¬нирование, прогнозирование, оценка обстановки, кон¬троль, учет и мониторинг) направлены на формирова¬ние или реализацию решений. С увеличением сложности задач (технических, эко¬номических, организационных, социальных), возника¬ющих при выборе и реализации инвестиционных проек¬тов, повышается уровень требований к управленческим решениям (комплексность, соответствие современному техническому уровню, научная обоснованность, многоаспектность и т. д.). Содержание процесса управления производством производством.
В принятии решений сочетаются элементы науки, техники, эмпирики и искусства. Научный подход, учи¬тывающий совокупность объективных факторов и их взаимосвязей, является основой повышения эффектив¬ности решений. Однако сами решения принимаются людьми. И их последствия влияют на многих людей. Принятие решения — это действие, которое имеет не только технологический, но и социально-политические, психологические аспекты. Ошибки в принятии уп¬равленческих решений в сложных социально-экономи¬ческих системах имеют далеко идущие моральные и ма¬териальные последствия. Поэтому блок «Принятие ре¬шений» заслуживает выделения и специального рассмо¬трения как определяющий во всем процессе управле¬ния.
Настоящее учебное пособие предназначено для руко¬водителей-практиков, а также для студентов, обучающихся без отрыва от производства. Оно представляет со¬бой комплексное изложение основных методов теории и практики принятия решений в их взаимосвязи. Это об¬легчит читателю ориентацию в сложных и многоплано¬вых вопросах для последующего (в случае необходимос¬ти) углубленного рассмотрения конкретных аспектов процесса принятия решений с помощью специализиро¬ванной литературы.
В БСЭ содержится следующее опре¬деление этого понятия:
«Решение — один из необходимых моментов волевого дей¬ствия... и способов его выполнения. Волевое действие пред¬полагает предварительное осознание целей и средств дейст¬вия, мысленное совершение действия, предшествующее фактическому действию, мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения и т. п. Этот про¬цесс заканчивается принятием решения».
Итак, решение есть некоторый процесс, складываю¬щиеся из ряда отдельных актов и процедур
Его волевой фактор является одним из моментов, направляющих процесс выработки и принятия решения. В зависимости от волевого фактора, решение может быть различным, следовательно, оно неоднозначно. Назначе¬ние волевого фактора в том и состоит, чтобы выбрать один вариант.
Решение предполагает предварительное осознание целей и средств действия. Осознание — это процесс, ко¬торый базируется на информации о цели и средствах действия. Однако это — не простое преобразование ин¬формации, а более сложный процесс» предполагающий увязку целей и средств. Если цель задана, то процесс «незнания состоит в восприятии и осмыслении того, что задано вместе с установлением взаимосвязей между це¬лью и средствами. Если цель не задана, и ее надо определить (или, по крайней мере, уточнить), тогда в осознание включается волевой акт. Количество возможных целей может быть также очень велико, так что не су¬ществует точного способа определить или выбрать наи¬лучший вариант. В этом случае решающее значение приобретает волевой выбор. Точно так же волевой мо¬мент приобретает решающее значение, когда нет стро¬гого способа однозначно выбрать между конкурирую¬щими альтернативами, даже если их конечное или не¬большое число.
Следующим компонентом решения является мыслен¬ное совершение действия, то есть своего рода модели¬рование этого действия. Моделирование предполагает упрощение, в данном случае мысленное, при котором, однако, сохраняется главная идея решения и возмож¬ность оценить его последствия. Такая модель должна отражать волевой акт решения с той точностью, с кото¬рой это допустимо для мыслительных возможностей че¬ловека и допустимо для принятия решения. Далее осу¬ществляется мысленный подбор доводов «за» и «про¬тив». Такая оценка и анализ требуют соответствующе¬го аппарата и критериев, которые вырабатываются в ре¬зультате обучения и опыта. На этом этапе волевое вме¬шательство не предполагается. Однако при сравнении доводов «за» и «против» и осуществлении окончатель¬ного выбора вновь ведущим становится волевой фактор, поскольку количество этих доводов может быть очень велико, сочетаться они могут в самых разнообразных комбинациях, а четких критериев их важности и зна¬чимости может и не быть.
Таким образом, неотъемлемыми компонентами про¬цесса выработки решения являются волевой фактор, осознание целей и средств, моделирование, анализ и оценка.
Для эффективной и своевременной выработки управ¬ленческих решений большое значение имеет разработка методологических основ и….