Методы продаж туристического продукта

• Номер работы:
  2086
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Экономика отрасли
• Год сдачи:
  04.08.2000 г.
• Количество страниц:
  10 стр.
• Содержание:
  Методы продаж тур-продукта 2
  Список литературы 9
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Методы продаж туристического продукта
  Процесс продажи туристского продукта включает:
  - прием клиента и установление контакта с ним
  - установление мотивации выбора турпродукта
  - предложение туров
  - оформление правоотношения и расчет с клиентом
  - информационное обеспечение покупателя.
  Обслуживание клиента не ограничивается элементами продажи.
  Накануне путешествия работники фирмы по телефону напоминают туристу о предстоящей поездке.
  После окончания тура следует выяснить мнение туриста о путешествии, определить негативные моменты и т.д. Все недочеты, зависящие от вас, постараться устранить; недочеты, независящие от вашей работы, принять к сведению и учесть на будущее.
  На уровень обслуживания клиентов при покупке тура влияют различные факторы:
  - наличие комфортабельного офиса и средств качественного обслуживания (мебель, оргтехника, канцтовары и т.д.)
  - метод продажи
  - квалификация персонала
  - возможность формирования туруслуг по желанию клиента
  - соблюдение установленных правил продажи