Организация транспортно-экспедиционной деятельности при осуществлении международной перевозки грузов (сахара и кондитерских изделий из сахара) ООО "Главтрал"

• Номер работы:
  779141
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Логистика (logistics)
• Год добавления:
  01.04.2022 г.
• Объем работы:
  16 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Теоретическая часть 5
  1.1 Процесс исследования потребительского поведения 5
  1.2Теоретическая, эмпирическая и операциональная интерпретация основных понятий 6
  Глава 2. Исследовательская часть 9
  2.1 Характеристика аптеки 9
  2.2 Анализ потребительских предпочтений отхаркивающих лекарственных препаратов 9
  Заключение 14
  Список литературы 16
  Приложения 17
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация транспортно-экспедиционной деятельности при осуществлении международной перевозки грузов (сахара и кондитерских изделий из сахара) ООО "Главтрал"
  
  
  В современной гиперконкурентной бизнес-среде удовлетворение потребителей необходимо для сохранения конкурентоспособности организации независимо от ее размера или сферы деятельности. Некоторые наиболее успешные фирмы стремятся поместить потребителя в центр своего внимания, то есть каждое действие организации основывается на потребностях и поведении ключевых потребителей. Для этого проводятся исследования и анализ потребителей – с целью выявления потребностей, формирования стратегий удовлетворения потребностей, а также мониторинг изменения тенденций – чтобы поведение потребителей всегда занимало верхние строчки списков приоритетов всех руководителей. Деятельность такой организации в значительной степени основывается на концепции сегментации – при этом необходимо учитывать, что даже те люди, которые имеют какие-либо общие характеристики, не являются абсолютно одинаковыми. Наиболее эффективные организации сосредоточивают свои усилия на группах потребителей, демонстрирующих подобное поведение, а не просто общие характеристики.