Самоуправление состоянием в условиях подготовки и проведения переговоров

• Номер работы:
  685164
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Психология
• Год добавления:
  15.05.2021 г.
• Объем работы:
  74 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ САМОУПРАВЛЕНИЯ СОСТОЯНИЕМ 7
  1.1. Взгляды зарубежных и отечественных ученых на проблему переговорного процесса 7
  1.2. Типы, функции, стадии и стратегии проведения переговоров 17
  1.3. Сущность процесса самоуправления психическим состоянием 22
  Выводы по главе 1 31
  ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА И ОЦЕНКА САМОУПРАВЛЕНИЯ ПСИХИЧЕСКИМИ СОСТОЯНИЯМИ В УСЛОВИЯХ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 33
  2.1. Общая характеристика объекта и процедуры исследования 33
  2.2 Анализ результатов эмпирического исследования (проведения констатирующего эксперимента) 36
  Выводы по главе 2 47
  ГЛАВА 3. ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ САМОУПРАВЛЕНИЯ СОСТОЯНИЕМ РАБОТНИКОВ ПРИ ПОДГОТОВКЕ И ПРОВЕДЕНИИ ПЕРЕГОВОРОВ 48
  3.1. Программа самоуправления психологическим состоянием работников 48
  3.2. Анализ результатов апробации тренинговых занятий 50
  3.3. Статистический анализ данных до и после проведения тренинговой работы 63
  Выводы по главе 3 67
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
  Список использованной литературы 72
  Приложение…………………………………………………………………………76
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Самоуправление состоянием в условиях подготовки и проведения переговоров
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность проблемы исследования определяется тем, что успешность организации во многом определяет умение вести переговоры с партнерами по бизнесу, конкурентами, поставщиками и покупателями. Однако, не всегда ведение переговоров достигает предполагаемых целей, несмотря на все усилия, которые прилагаются его участниками.
  Умение бесконфликтно и продуктивно вести беседу — необходимое качество для того, кто хочет добиться успеха в жизни, показатель общей культуры. Общепринятые нормы поведения неразрывно связаны с признанием неповторимости, ценности каждой личности. Это признание реализуется в процессе общения с ней, в ходе равноправной и взаимоуважительной беседы.
  Большую роль в успешности переговоров играет личность человека, который их ведет, то как он умеет контролировать свое психическое состояние в любой, даже стрессовой ситуации. Не секрет, что переговоры можно считать стресс-фактором и в этом случае у человека может проявится тревожность, агрессия, апатия, негативизм и др. состояния поведения, которые можно считать негативными. ...................
  
  
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ САМОУПРАВЛЕНИЯ СОСТОЯНИЕМ
  1.1. Взгляды зарубежных и отечественных ученых на проблему переговорного процесса
  
  Ведение переговорного процесса представляет собой неотъемлемым элементом деловых отношений, который предполагает поиск соглашения между деловыми партнерами, заинтересованными в сотрудничестве, и вместе с тем имеющими свои специфические интересы. Зачастую от качества переговорного процесса зависит успешность сделки, получение дохода фирмы, что, в свою очередь, оказывает влияние на статус фирмы в целом.
  Каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые его затрагивают; все меньше и меньше людей соглашается с навязанными кем-то решениями. Люди с разными интересами используют переговоры с целью уладить свои разногласия. Будь то в деловой сфере, правительственных кругах или семье, люди достигают большинства решений путем переговоров.
  Между тем, в научных зарубежных и отечественных исследованиях не сложилось единой точки зрения на сущность понятия «переговоры».
  В частности, Р.И. Мокшанцев предлагает рассматривать переговоры как специфический вид межличностного взаимодействия сторон, вид совместной деятельности, ориентированный на разрешение споров или организацию сотрудничества и предполагающий совместное принятие решения, оформленного письменным соглашением или договором .
  ................