Искусство продаж в аптеке

• Номер работы:
  674385
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы для колледжа   →   Медицина, здравоохранение
• Год добавления:
  20.04.2021 г.
• Объем работы:
  41 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1 Современные представления об использовании технологий эффективных продаж в аптечных организациях 6
  1.1 Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя 6
  1.2 Технологии эффективных продаж 8
  1.2.1 Технологии, осуществляемые при опосредованном контакте с покупателем 10
  1.2.2 Технологии, осуществляемые при прямом контакте с покупателем 21
  Глава 2. Применение технологий эффективных продаж в аптечных сетях «Водолей» в г. Петрозаводск 26
  Заключение 36
  Список использованной литературы 40
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Искусство продаж в аптеке
  Актуальность работы. Глобальные изменения, произошедшие за последние десятилетия на фармацевтическом рынке России, сопровождавшиеся разгосударствлением собственности, ростом числа субъектов фармацевтического рынка (особенно в оптовой и мелкорозничной сети), либерализацией цен, увеличением ассортимента реализуемых фармацевтическими предприятиями товаров и услуг, привели к необходимости приобретения новых знаний в области выживания в условиях конкуренции.
  Увеличение числа аптечных учреждений явилось одной из причин обострения конкуренции на фармацевтическом рынке. Кроме того, ассортимент продаваемых товаров значительно расширился. Появились нетрадиционные группы товаров, продаваемых в аптеке (БАД, гомеопатия, валео-фармакологические препараты), а также стала более разнообразной традиционная для аптек товарная группа - медикаменты. Ассортимент лекарственных препаратов возрос почти в 3 раза, причем во многом за счет введения в ассортиментный перечень препаратов-синонимов различных фирм-производителей.
  В настоящее время ведущей в управлении предприятием должна стать стратегия конкурентной рациональности, представляющая целенаправленный действия по поиску устойчивого преимущества перед конкурентами путем удовлетворения нужд потребителей. Именно эту стратегию считают современной концепцией маркетинга.
  Все это привело к тому, что предложение опережает спрос, т. е. рынок продавца преобразовался в рынок потребителя.
  Аптекам теперь приходится прилагать значительные усилия по привлечению клиентов, чтобы поддерживать конкурентоспособность и достигать максимальной прибыли.
  Одним из наиболее доступных средств для достижения этих целей является применение аптеками элементов мерчандайзинга.