Проектирование ЭИС поддержки сопровождения заказов клиентов компании-производителя промышленного оборудования и систем автоматизации на примере ООО "Фесто-РФ"

• Номер работы:
  670365
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Прикладная информатика в экономике
• Год добавления:
  06.04.2021 г.
• Объем работы:
  60 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 4
  1 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ 7
  1.1 Обобщенная характеристика предметной области 7
  1.1.1 Характеристика объекта исследования ООО «Фесто-РФ» 7
  1.1.2 Описание внешней среды функционирования ООО «Фесто-РФ» 8
  1.1.3 Характеристика предмета исследования 9
  1.2 Существующая технология выполнения выбранной функции управления 10
  1.3 Постановка задачи на разработку ЭИС 13
  1.4 Анализ существующих разработок 15
  2. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 19
  2.1 Новая технология поддержки сопровождения заказов клиентов 19
  2.2 Информационное обеспечение ЭИС 20
  2.2.1 Информационная модель и ее описание 20
  2.2.2 Используемые классификаторы и система кодирования 21
  2.2.3 Нормативно-справочная и входная информация 22
  2.2.4 Входная и результирующая информация 24
  2.3. Математическое обеспечение 25
  2.4 Техническое обеспечение 25
  3.ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 30
  3.1. Описание экономической сущности исследуемых задач 30
  3.2. Экономические параметры разработки ЭИС 31
  4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 37
  4.1 Обоснование выбора средств разработки 37
  4.1.1 Обоснование выбора средств разработки клиентской части ЭИС 37
  4.1.2 Обоснование выбора СУБД 38
  4.2 Описание реализации клиентской части ЭИС 40
  4.2.1 Дерево функций и сценарий диалога 40
  4.2.2 Структурная схема ЭИС 42
  4.3 Описание реализации базы данных ЭИС 43
  4.4. Обеспечение информационной безопасности 44
  4.5. Контрольный пример реализации проекта и его описание 52
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Проектирование ЭИС поддержки сопровождения заказов клиентов компании-производителя промышленного оборудования и систем автоматизации на примере ООО "Фесто-РФ"
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В настоящее время предприятия различных сфер бизнеса внедряют системы автоматизации, позволяющие автоматизировать различные направления деятельности. Успех деятельности любой компании во многом определяется тем, насколько компания идет в ногу со временем и внедряет автоматизированные системы, которые непременно позволяют сократить издержки, минимизировать рутинные операции, происходящие в процессе оперативной деятельности любого предприятия.
  В рамках данной работы проведено изучение технологии сопровождения заказов на поставку оборудования. Актуальность выбора темы ВКР заключается в необходимости удержания клиентской базы компаниями, работающими в сфере производства оборудования. Специфика данного рынка связана с наличием большого количества игроков и для сохранения своих позиций на рынке необходимо для клиентов создавать условия, позволяющие оказывать услуги по обслуживанию и ремонту оборудования.
  .........................
  
  1.1.3 Характеристика предмета исследования
  В рамках данной работы проведено изучение технологии учета работы с заказами клиентов компании-производителя промышленного оборудования и систем автоматизации на примере ООО "Фесто-РФ".
  Сотрудники предприятия имеют сертификаты на проведение работ с оборудованием различной сложности.
  Критериями результативности работы являются: количество инцидентов, связанных с выходами из строя обслуживаемого оборудования, динамика количества заявок на оказание услуг сервисного центра, статистика возвратов в рамках гарантийного срока.
  Задача по сопровождению заказов клиентов предполагает наличие связи со следующими задачами:
  ? с задачами по учету номенклатуры реализуемого промышленного оборудования;
  ? с задачами по учету платежей;
  ? с задачами складского учета (мониторинг наличия комплектующих, необходимых при оказании услуг сервисного обслуживания).
  Таким образом, поставленная задача представляет собой важнейшую компоненту в технологии работы специалистов ООО «Фесто-РФ».
  .......................