Разработка плана мероприятий по усовершенствованию системы стимулирования работников отдела продаж ЗАО "Сатурн Уфа"

• Номер работы:
  642500
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломы MBA (Master of Business Administration)   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  23.09.2020 г.
• Объем работы:
  92 стр.
• Содержание:
  Аннотация 3
  Введение 4
  Глава 1 Теоретические основы мотивации сотрудников предприятия 6
  1.1 Исследование современных направлений мотивации сотрудников предприятия 6
  1.2 Обзор практик применения другими компаниями систем стимулирования 15
  1.3 Выбор методологии исследования 21
  Выводы к 1 главе 24
  Глава 2 Анализ деятельности предприятия и системы стимулирования работников отдела продаж в АО «Сатурн Уфа» 26
  2.1 Общая характеристика предприятия 26
  2.2 Анализ факторов дальнего окружения внешней среды 33
  2.3 Анализ факторов ближнего окружения внешней среды 39
  2.4 Анализ факторов внутренней среды 49
  2.5 Ситуационный анализ на базе SWOT 61
  Выводы ко 2 главе 63
  Глава 3 Разработка рекомендаций по усовершенствованию системы стимулирования работников отдела продаж АО «Сатурн Уфа» и оценка их эффективности и рисков 64
  3.1 Разработка рекомендаций, плана и плана-графика их реализации 64
  3.2 Оценка эффективности плана мероприятий 74
  3.3 Оценка рисков плана мероприятий 76
  Выводы к 3 главе 79
  Заключение 81
  Список использованной литературы 82
  Приложения 85
  Приложение 1. Результаты SWOT-анализа 86
  Приложение 2. Стратегии и мероприятия по их достижению 88
  Приложение 3. Диаграмма Ганта 89
  Приложение 4. Стратегические цели АО «Сатурн Уфа» 90
  Приложение 5. Стратегическая карта АО «Сатурн Уфа» 91
  Приложение 6. Разработка стратегических показателей АО «Сатурн Уфа» 92
  Приложение 7. Выбор ключевых показателей для отдела продаж АО «Сатурн Уфа» 93
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка плана мероприятий по усовершенствованию системы стимулирования работников отдела продаж ЗАО "Сатурн Уфа"
  Введение
  
  Объектом исследования выступает АО «Сатурн Уфа», основным видом деятельности которого является торговля строительными материалами. В качестве постоянных клиентов предприятия выступают, как строительные организации, так и частные клиенты. Под брендом «Сатурн» функционируют 48 оптово-розничных строймаркетов, расположенных в 25 городах России. По данным рейтинга INFOLine «DIY Retailer Russia Top» на основании итогов 2014 и 2016 гг. «Сатурн» занимает 2-ое место среди российских компаний, торгующих строительными материалами, и входит в пятерку крупнейших DIY-сетей, представленных на рынке строительных материалов РФ.
  Актуальность темы исследования заключается в том, что в динамике за последние годы наблюдается устойчивая тенденция к сокращению финансовых результатов деятельности АО «Сатурн Уфа», что выражается в снижении выручки (на 16,4%), показателей прибыли (так, сокращение чистой прибыли составило 32,2%) и рентабельности (рентабельность продаж по чистой прибыли сократилась на 1,3 п.п.). Гипотезами сложившейся ситуации является невыполнение плановых показателей, низкая клиентоориентированность, текучесть кадров в отделе продаж предприятия вследствие несовершенной системы стимулирования. В этих условиях наращивание объемов деятельности и улучшение положения предприятия на рынке возможно за счет разработки плана мероприятий по усовершенствованию системы стимулирования работников отдела продаж.
  ......................
  
  Глава 1 Теоретические основы мотивации сотрудников предприятия
  1.1 Исследование современных направлений мотивации сотрудников предприятия
  
  Современная экономика России с позиции ее конкурентоспособности характеризуется высокой энерго-, материало- и трудоемкостью большинства бизнес-процессов, как следствие, это ведет к высокой себестоимости производимой продукции (оказываемых услуг). Поэтому большинство российских товаров на мировых рынках характеризуются низким уровнем конкурентоспособности.
  В настоящее время можно наблюдать усиление конкуренции на мировых рынках товаров и услуг, при этом в качестве одного из основных факторов конкурентоспособности выступает уровень производительности труда, от которого зависит качество товара, уровень себестоимости, а, следовательно, и наличие конкурентного преимущества. Многие российские ученые-экономисты отмечают прямую зависимость конкурентоспособности предприятия от производительности труда.
  Опыт стран с развитой рыночной экономикой позволяет утверждать, что только повышение производительности труда дает возможность сохранить конкурентоспособность последних на рынке. Соответственно можно утверждать, что затраты на изыскание и внедрение мероприятий для роста производительности труда персонала окупятся многократно и в короткий период времени, принеся в качестве дивидендов рост прибыли, снижение издержек производства, успех в конкурентной борьбе [13, с. 74].
  Мотивации труда, как одному из факторов повышения производительности и конкурентоспособности предприятий любых форм, принадлежит важнейшая роль.
  ...............