Исследование правил организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях

• Номер работы:
  605211
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы для колледжа   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  30.03.2020 г.
• Объем работы:
  47 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………. 3
  1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН ………………………………………….
  6
  1.1. Основы работы с обращениями граждан …………………….. 6
  1.2. Нормативно - правовая база по работе с обращениями граждан 10
  1.3. Порядок рассмотрения обращений граждан…………………. 14
  2. АНАЛИЗ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН …………… 21
  2.1. Организация работы с обращениями граждан в государственных учреждениях ……………………………………
  21
  2.2. Анализ работы с обращениями граждан в учреждениях ….. 26
  2.3. Пути совершенствования работы с обращениями граждан … 32
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………. 41
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 43
  ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………… 46
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследование правил организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Любой житель нашей страны имеет право на обращение в государственные органы власти. Это основная часть, обеспечивающая правовой статус человека развитого правового, демократического государства, которое первостепенной задачей видит именно защиту прав и свобод человека. Для правового демократического государства важными элементами выступают открытое общение граждан в органы государственной власти и способность населения страны влиять на принимаемые властью публичные решения. Формой такого общения являются обращения граждан и последующая реакция на них государственных органов исполнительной власти. Обращения граждан – одно из важнейших и древнейших средств «обратной связи» помогают устранить «закрытость» власти и расширение участия граждан в процессе управления делами государства. .....................
  1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
  
  1.1. Основы работы с обращениями граждан
  
  Право граждан на обращения представляет собой часть системы защиты прав человека и основных свобод, оно служит средством защиты прав граждан, формой реализации права граждан на участие в управлении государством, средством обратной связи, выражения общественного мнения о решениях, принимаемых государственной властью. От четкой и высокой организации работы с обращениями граждан зависит решение множества проблем государства и общества, в том числе реализации и защиты прав человека, своевременности принятия и изменения законодательных актов в стране.
  Обращения граждан в государственные органы власти – это всегда один из наиболее важных элементов любого развитого демократического государства. Так законодатель в законе от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) приводит определение обращения граждан. «Обращение гражданина – это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления» .
  ...................