Роль эмоционального интеллекта в деятельности современного менеджера

• Номер работы:
  576533
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  10.11.2019 г.
• Объем работы:
  51 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 5
  1.1. Подходы к пониманию феномена эмоционального интеллекта в зарубежной и отечественной психологии 5
  1.2. Структура эмоционального интеллекта 10
  1.3. Роль эмоционального интеллекта в современном менеджменте 13
  ГЛАВА 2. ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ ЗНАНИЙ О ЭМОЦИОНАЛЬНОМ ИНТЕЛЛЕКТЕ 18
  2.1. Эмоциональный интеллект – ключевая компетенция менеджера 21 века в России и за рубежом и роль знаний об эмоциональном интеллекте в профессиональной деятельности менеджера 18
  2.2. Инструментарий для анализа эмоционального интеллекта в бизнесе и методы оценки эмоционального интеллекта 23
  2.3. Изучение взаимосвязи эмоционального интеллекта и индивидуальных особенностей самоактуализации у менеджеров торговой компании 25
  2.4. Специфика взаимосвязи эмоционального интеллекта и стиля принятия решений на примере работников банка с различным уровнем должности 29
  ГЛАВА 3. СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА МЕНЕДЖЕРА И ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ О ЭМОЦИОНАЛЬНОМ ИНТЕЛЛЕКТЕ В БИЗНЕСЕ 38
  3.1. Способы развитие эмоционального интеллекта менеджера 38
  3.2. Внедрение эмоционального интеллекта в риск-менеджмент 40
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 49
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль эмоционального интеллекта в деятельности современного менеджера
  На протяжении всей истории человеческого общества эмоциональная культура являлась одной из самых важных частей социальных взаимоотношений. Развивать эмоциональный интеллект важно для человека любой профессии и сферы деятельности, так как правильно использованные эмоции играют ключевую роль для успешного воплощения его потенциала.
  Современная психология уделяет большое внимание феномену эмоционального интеллекта. Актуальность этой темы объясняется тем, что интеллект в классическом его понимании не гарантирует личностного и профессионального успеха человека. Многие ученые, а также специалисты-практики, занимающиеся проблемой повышения эффективности коммуникативной составляющей деятельности руководителей, считают эмоциональный интеллект основой успешности управления предприятием. В 2002 году психолог Дэниел Канеман получил Нобелевскую премию по экономике за доказательство того факта, что на принятие экономических решений влияют нерациональные факторы, в том числе и эмоции.
  Цель работы – рассмотреть роль эмоционального интеллекта в деятельности современного менеджера.
  …………………………………
  Несомненно, все люди стремятся достичь успеха, но каждый человек вкладывает в это понятие разный, зачастую диаметрально противоположный смысл, основанный на индивидуальных жизненных ценностях.
  На первый взгляд, определить причины успеха отдельно взятого человека довольно несложно, например, в качестве личностных предикторов успешной карьеры могут быть названы: уверенность, энергичность, инициативность, эмоциональная стабильность и устойчивость к стрессу. Также многие исследователи указывают на значительный вклад IQ (intelligence quotient — коэффициент интеллекта) в успех. Так, по некоторым данным, высокий уровень интеллекта повышает шансы индивида получить высшее образование, а также место работы с высоким материальным достатком.
  Однако даже при наличии всех необходимых предикторов и высокого IQ человек не всегда добивается успеха, и при равных уровнях указанных параметров разные люди достигают различных «высот». В этой связи современные исследования ставят под сомнение определяющую роль IQ в достижении успеха, придавая большее значение высокому уровню эмоционального интеллекта. Согласно данным одного из основоположников концепции эмоционального интеллекта, именно эмоциональный интеллект позволяет предсказать, кто поднимется на «вершину», а кто потерпит неудачу среди одинаково компетентных людей одной специальности.
  …………………………………….