Процессный подход к менеджменту

• Номер работы:
  514747
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  29.06.2018 г.
• Объем работы:
  42 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ 5
  1.1. Бизнес-процесс как основа процессного подхода к менеджменту 5
  1.2. Суть процессного подхода к менеджменту и классификация бизнес-процессов 7
  1.3. Роль процессного подхода к менеджменту при организации и внедрении система менеджмента качества 12
  ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ 18
  2.1. Реализация процессного подхода к управлению на производственном предприятии 18
  2.2. Рекомендации по совершенствованию управления на основе процессного подхода к менеджменту 27
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
  ПРИЛОЖЕНИЯ 38
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Процессный подход к менеджменту
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Процессно-ориентированное управление является необходимым фактором успешности решения проблемы соответствия лучшим мировым стандартам ведения бизнеса, что очень важно для любого предприятия, стремящегося к достижению высокой конкурентной позиции на рынке. Использование предприятиями современных технологий процессного управления позволяет решить ряд важнейших задач, в том числе, повысить качество продуктов и услуг, снизить операционные риски, уменьшить затраты, построить эффективную организационную структуру, автоматизировать деятельность, сформировать высокопрофессиональный мотивированный трудовой коллектив, детально регламентировать деятельность и повысить эффективность работы персонала и топ-менеджмента. Как следствие, повышается рыночная стоимость предприятия, укрепляется его имидж, растет инвестиционная привлекательность, успешно решаются задачи выхода на новые рынки, растет конкурентоспособность.
  ................
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ
  
  1.1. Бизнес-процесс как основа процессного подхода к менеджменту
  
  В основе процессного подхода к менедеджменту или, другими словами, процессного управления, лежит понятие процесса. Говоря об организации в различных аспектах, употребляют словосочетания «деятельность организации», «функционирование организации», то есть речь идёт о процессе. Таким образом, очевидно, что существовать организация может только реализуя те, или иные процессы.
  Так как речь идет о предпринимательской структуре, то есть бизнесе, то и протекающие в организации процессы называются бизнес-процессами. Чем сложнее организационная структура предприятия, чем больший спектр направлений бизнеса оно реализует, тем больше количество протекающих в нем бизнес-процессов и тем разнообразнее их содержание.
  Различные подходы к определению понятия «бизнес-процесс» представлены в Приложении 1.
  Как следует из анализа сведений, представленных в Приложении 1, в нормативной и научной терминологии употребляют все же два понятия – «процесс» и «бизнес-процесс». Иногда они употребляются как синонимы, но такой подход разделяют не все авторы.
  .........