Тренинг продаж

• Номер работы:
  493911
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Психология
• Год добавления:
  14.03.2018 г.
• Объем работы:
  16 стр.
• Содержание:
  Введение…………………………………………………………………… 3
  1. Понятия тренингов продаж……………………………………………. 4
  2. Виды тренингов продаж……………………………………………….. 7
  3. Этапы подготовки тренинга…………………………………………… 10
  Заключение………………………………………………………………… 14
  Список использованной литературы……………………………………. 16
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Тренинг продаж
  Введение
  
  Каждый взрослый человек практически ежедневно посещает магазины, получает какие-либо услуги. Все, что позволяет нам выбирать продукт или услугу, пользоваться услугой в течении разумного срока, является сервисом, или обслуживанием.
  Под сервисом понимается не просто оказание определенных услуг, а комплекс мер, направленных на улучшение системы торговли по всем на-правлениям: от обслуживания до условий труда и условий продажи и т.д.
  Основной целью сервиса является улучшение обслуживания клиентов, а именно продать ему товар или услугу.
  За последние десятилетия появилось мнение о том, что продажа товара является искусством, которому учатся, которое оттачивается и совершенствуется. Все хотят знать, как повлиять на человека, как говорить убедительно, какие приемы для этого можно использовать, подразумевая знания о психологии общения. .......................
  1. Понятия тренингов продаж
  
  В наше время рынок настолько насыщен, а клиенты настолько искушены обилием товара и услуг, что редко, чем их можно удивить. Крупные компании из кожи вон лезут, чтобы придумать что-то новое, ввести инновации, привлечь клиентуру. Средним и небольшим фирмам остается лишь совершенствовать навыки продаж персонала, обучая основам, техникам продаж, а также психологическим уловкам.
  Однако, давайте изначально остановимся на понятии тренинга. Е.В.Сидоренко трактует понятие тренинга, как «обучение технологиям действия на основе определенной концепции реальности в интерактивной форме ».
  И.В.Вачков под тренингом понимает «способ организации движения (активности) участников в пространстве и времени тренинга с целью осуществления изменений в их жизни и в них самих ».
  .................