Автоматизация и оптимизация бизнес-процесса электронный документооборот

• Номер работы:
  489343
• Раздел:
  Все работы   →   Аттестационные работы   →   Информационное обеспечение, программирование
• Год добавления:
  26.02.2018 г.
• Объем работы:
  77 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. Технологии усовершенствования бизнес-процессов 4
  1.1. Метрики бизнес-процессов как инструмент роста самоуправляемости предприятия 4
  1.2. Цели и критерии оптимизации бизнес-процессов. Ключевые показатели 10
  1.3. Многокритериальный анализ как технология принятия решения 15
  2. Электронный документооборот как технология поддержания интеграции в рамках ООО «Пет Ритейл» 21
  2.1. Характеристика деятельности и организационная структура ООО «Пет Ритейл» 21
  2.2. Основные задачи и бизнес-процессы, организующие работу ООО «Пет Ритейл» 25
  2.3. Недостатки в организации бизнес-процессов, связанные с использованием электронной и бумажной документации 32
  3. Разработка проекта по усовершенствованию бизнес-процесса электронного документооборота ООО «Пет Ритейл» 38
  3.1. Методология и технология ИТ-проекта 38
  3.2. Формирование требований к проекту 44
  3.3. Архитектура целевой информационной системы 61
  3.3.1 Перестройка бизнес-процесса компании 61
  3.3.2 Разработка технологии расчета показателей эффективности для оценки управленческих решений 67
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
  СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Автоматизация и оптимизация бизнес-процесса электронный документооборот
  ВВЕДЕНИЕ
  Стандартно автоматизация предполагает снижение нагрузки на сотрудников и повышение эффективности их работы, однако масштабные проекты автоматизации часто не просто не повышают производительность сотрудников на первых этапах, но и частично останавливают работу компании.
  Технологии внедрения большинства решений включают перестройку работы системы, к которой не всегда готовы сотрудники компании, при этом остановка работы даже на непродолжительное время для крупных компаний может вести к серьезным потерям в клиентской базе.
  Одним из таких проектов является переход на электронный документооборот, призванный снизить зависимость сотрудников от размещения в офисе или сократить потери, связанные с утерей бумажных документов, их поиском или повреждением.
  Целью данной работы является поиск технологий оптимизации процесса внедрения электронного документооборота в рамках компании ООО «Пет Ритейл», работающей на рынке зоотоваров.
  Достижение поставленной цели предполагается путем решения целого комплекса задач:
  ? изучение технологий усовершенствования бизнес-процессов, включая понятия метрик, целей и критериев оптимизации;
  ..................
  1. Технологии усовершенствования бизнес-процессов
  1.1. Метрики бизнес-процессов как инструмент роста самоуправляемости предприятия
  В настоящее время одной из самых актуальных принципов управления предприятием является процессная организация, так как она обладает многими достоинствами по сравнению с любой другой применяющейся системой ведения бизнеса. Среди всех достоинств можно выделить ее способность оценивать эффективность отдельных структурных элементов предприятия, а именно процессов. Действительно, задача оценки эффективности отдельных подразделений внутри иерархической организационной структуры является весьма трудоемкой, а часто и вовсе неразрешимой, тогда как, ориентируясь на процессы, у специалистов появляется возможность оперировать такими характеристиками, как сроки, уровень удовлетворенности клиента, результат (включая его количественные и качественные характеристики), стоимость, достаточно четко поддающимися оценке.
  .........